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近日，商務部公告了《商貿企業信(xin)用管理技術規范(fan)》（SB/T 10444-2007），該(gai)標(biao)準(zhun)是我(wo)國第一(yi)部規范(fan)和引(yin)導企業進行(xing)信(xin)用管理制(zhi)度建設(she)的行(xing)業標(biao)準(zhun)。商務部市(shi)場建設(she)司負責人就標(biao)準(zhun)有關(guan)問(wen)題(ti)回答(da)了記者的提問(wen)。 問：請(qing)您談談標準出臺的背景 答：隨著(zhu)市場經濟的深入，商(shang)業信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)體(ti)系作(zuo)為社會信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)體(ti)系的重(zhong)要組(zu)成部分(fen)，重(zhong)要性日益(yi)明顯，針對我國商(shang)貿(mao)企(qi)業普遍存在的賒(she)銷壞帳、賬款(kuan)回收期較長、管理(li)(li)費用(yong)(yong)(yong)高等問題(ti)，商(shang)務部于2005年起(qi)組(zu)織(zhi)有關單位起(qi)草(cao)《商(shang)貿(mao)企(qi)業信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)管理(li)(li)技術(shu)規范》推薦性行業標(biao)準。目的是(shi)希望通(tong)過(guo)該(gai)標(biao)準，指導企(qi)業改進(jin)信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)管理(li)(li)技術(shu)，優化(hua)信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)管理(li)(li)流程，提高信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)管理(li)(li)水平(ping)，降低經營風險。 問：請您(nin)談(tan)談(tan)標準(zhun)的主(zhu)要內容(rong)和特點 答(da)：《商(shang)(shang)貿(mao)(mao)企(qi)業(ye)信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)理技術規(gui)范(fan)》規(gui)定了(le)商(shang)(shang)貿(mao)(mao)企(qi)業(ye)信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)相關(guan)術語，對(dui)企(qi)業(ye)開展信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)理工作的(de)(de)方法(fa)和必備的(de)(de)技術手段(duan)提出(chu)了(le)規(gui)范(fan)要(yao)(yao)求。標準的(de)(de)主(zhu)要(yao)(yao)特點一(yi)是將企(qi)業(ye)信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)細分為“社(she)(she)會(hui)(hui)信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)”和“經濟信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)”，據此對(dui)商(shang)(shang)貿(mao)(mao)企(qi)業(ye)提出(chu)了(le)不(bu)同的(de)(de)信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)理要(yao)(yao)求。社(she)(she)會(hui)(hui)信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)理要(yao)(yao)求企(qi)業(ye)不(bu)斷完善(shan)信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)文化建(jian)設，增強企(qi)業(ye)的(de)(de)核心凝聚力(li)和社(she)(she)會(hui)(hui)責任感，獲取社(she)(she)會(hui)(hui)和公眾的(de)(de)認(ren)可。經濟信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)理要(yao)(yao)求企(qi)業(ye)在經濟信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)活動中規(gui)范(fan)企(qi)業(ye)信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)行為，增強融(rong)資能(neng)力(li)和防范(fan)信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)風險能(neng)力(li)，在提高企(qi)業(ye)競爭力(li)的(de)(de)同時全(quan)面規(gui)避信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)風險。 二(er)是標準內容(rong)實現了(le)與發達國家的接軌，將經濟信(xin)用(yong)(yong)(yong)管(guan)(guan)理的范圍確定為(wei)“企(qi)(qi)業(ye)信(xin)用(yong)(yong)(yong)輸出的信(xin)用(yong)(yong)(yong)管(guan)(guan)理、企(qi)(qi)業(ye)信(xin)用(yong)(yong)(yong)輸入(ru)的信(xin)用(yong)(yong)(yong)管(guan)(guan)理、企(qi)(qi)業(ye)供應商的信(xin)用(yong)(yong)(yong)管(guan)(guan)理”。不僅為(wei)商貿企(qi)(qi)業(ye)提(ti)升信(xin)用(yong)(yong)(yong)管(guan)(guan)理提(ti)供了(le)技(ji)術依(yi)據，也為(wei)上游供貨(huo)商考察企(qi)(qi)業(ye)信(xin)用(yong)(yong)(yong)狀況，降(jiang)低交易風險提(ti)供了(le)參(can)考。 三是(shi)標(biao)準(zhun)參(can)(can)照了大量(liang)非(fei)商貿(mao)(mao)(mao)企(qi)業(ye)(ye)的信用管理經(jing)驗(yan)。由(you)于(yu)商貿(mao)(mao)(mao)企(qi)業(ye)(ye)服務(wu)于(yu)各行(xing)各業(ye)(ye)，為(wei)保證(zheng)標(biao)準(zhun)的實(shi)用性(xing)和可(ke)操(cao)作性(xing)，標(biao)準(zhun)汲取(qu)了食品、電子、能源、電力、醫(yi)藥等行(xing)業(ye)(ye)中有影響力企(qi)業(ye)(ye)的信用管理經(jing)驗(yan)，因此非(fei)商貿(mao)(mao)(mao)企(qi)業(ye)(ye)也可(ke)參(can)(can)照使用。 四(si)是標準(zhun)參照企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)銷售工作(zuo)流程和(he)采購(gou)工作(zuo)流程，把企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的信用(yong)管(guan)理(li)流程劃分(fen)為前期(qi)管(guan)理(li)、中期(qi)管(guan)理(li)和(he)后期(qi)管(guan)理(li)三個(ge)階段，并對在每一(yi)階段企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)開展信用(yong)管(guan)理(li)工作(zuo)提(ti)出了具體的要求(qiu)和(he)技術方法，以使企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)在執行(xing)信用(yong)管(guan)理(li)標準(zhun)過程中做到流程清(qing)晰，操作(zuo)規范(fan)，責任明確(que)。 五是標準(zhun)從企業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的角度，提(ti)出(chu)了企業(ye)內部(bu)信(xin)用管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)績效(xiao)考核的評(ping)價指標，并強調(diao)企業(ye)應在信(xin)用管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)過程(cheng)中不(bu)斷進(jin)行(xing)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)程(cheng)序評(ping)審、管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)效(xiao)果(guo)測量(liang)分(fen)析(xi)和管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)流程(cheng)的改進(jin)，通(tong)過自我更新不(bu)斷調(diao)整信(xin)用管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)政策和流程(cheng)，達到企業(ye)信(xin)用管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的最佳效(xiao)果(guo)。 問(wen)：商(shang)務部(bu)將(jiang)如何推動(dong)標準實(shi)施 答：推薦性行業標準《商貿企業信用管理技術規范》將于2008年5月1日起正式實施。為保證標準實施效果，市場建設司將會同部內相關司局及有關單位，做好標準的宣貫和培訓工作，幫助企業迅速掌握標準的主要內容和信用管理的方法，使他們能盡早從自身管理實際出發，完善本企業的信用管理體系和信用管理流程。待條件成熟后，我們將支持有關單位成立認證機構，采取認證認可方式加快商貿系統的信用建設步伐。
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