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人民銀行有關負責人就聯合整治非法買賣銀行卡信息專項行動答記者問
//cciia.org.cn 2016-9-13 10:50:41 來源：溝通交(jiao)流
近日(ri)，中國人(ren)民銀(yin)(yin)(yin)行(xing)聯(lian)合工(gong)業和(he)信(xin)(xin)息(xi)(xi)化部、公安部、工(gong)商總局(ju)、銀(yin)(yin)(yin)監會(hui)、國家(jia)互聯(lian)網信(xin)(xin)息(xi)(xi)辦(ban)公室等五部門印發了《關于開(kai)展(zhan)聯(lian)合整治非(fei)法買賣銀(yin)(yin)(yin)行(xing)卡信(xin)(xin)息(xi)(xi)專(zhuan)項行(xing)動的通(tong)(tong)知》（銀(yin)(yin)(yin)發〔2016〕235號(hao)，以(yi)下簡稱《通(tong)(tong)知》），決(jue)定于2016年(nian)9月(yue)至2017年(nian)4月(yue)在全國范圍內開(kai)展(zhan)聯(lian)合整治非(fei)法買賣銀(yin)(yin)(yin)行(xing)卡信(xin)(xin)息(xi)(xi)專(zhuan)項行(xing)動。日(ri)前，人(ren)民銀(yin)(yin)(yin)行(xing)相關負責人(ren)就專(zhuan)項行(xing)動有關問題回答了記者提問。
一(yi)、當前我國銀行卡的總(zong)體安全(quan)情況怎么(me)樣？
近年來，隨著我(wo)國社會經濟的快(kuai)速發展(zhan)和居民消費水(shui)平的不斷提高(gao)，銀(yin)(yin)行(xing)卡(ka)作為(wei)方便、快(kuai)捷(jie)的非(fei)現金支付(fu)工具被(bei)社會公眾廣泛接受(shou)并運用于日常生活(huo)中，已經成為(wei)我(wo)國社會公眾使用最為(wei)廣泛的非(fei)現金支付(fu)工具，有效(xiao)地(di)拉動了消費，促進了商(shang)貿流通(tong)。2015年，我(wo)國銀(yin)(yin)行(xing)卡(ka)在用發卡(ka)量達到54.42億(yi)(yi)張(zhang)，同比增長(chang)10.25%；交易852.29億(yi)(yi)筆(bi)，同比增長(chang)43.07%；金額(e)669.82萬億(yi)(yi)元，同比增長(chang)48.88%；銀(yin)(yin)行(xing)卡(ka)滲(shen)透率達到47.96%，同比增長(chang)0.26個百分點。
人民(min)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)一直以來高度(du)重視銀(yin)(yin)(yin)行(xing)卡(ka)(ka)(ka)安(an)全(quan)，組織銀(yin)(yin)(yin)行(xing)業金(jin)融機構(gou)和(he)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)卡(ka)(ka)(ka)清算機構(gou)切實采取措施保護銀(yin)(yin)(yin)行(xing)卡(ka)(ka)(ka)資金(jin)和(he)信息(xi)安(an)全(quan)。目前，我國(guo)(guo)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)卡(ka)(ka)(ka)總體安(an)全(quan)，銀(yin)(yin)(yin)行(xing)卡(ka)(ka)(ka)欺詐(zha)(zha)(zha)情況好(hao)于國(guo)(guo)際(ji)(ji)平均水平及(ji)美(mei)國(guo)(guo)和(he)歐洲(zhou)等(deng)西方國(guo)(guo)家和(he)地區(qu)。2015年全(quan)球銀(yin)(yin)(yin)行(xing)卡(ka)(ka)(ka)欺詐(zha)(zha)(zha)率約為7.76BP（每萬元中(zhong)發生的欺詐(zha)(zha)(zha)金(jin)額占比），實際(ji)(ji)造成的欺詐(zha)(zha)(zha)損(sun)失(shi)為4.17BP，美(mei)國(guo)(guo)和(he)歐洲(zhou)地區(qu)的銀(yin)(yin)(yin)行(xing)卡(ka)(ka)(ka)欺詐(zha)(zha)(zha)率分(fen)別為14.19BP和(he)5.29BP，欺詐(zha)(zha)(zha)損(sun)失(shi)率分(fen)別為7.86BP和(he)1.38BP。同期，我國(guo)(guo)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)卡(ka)(ka)(ka)欺詐(zha)(zha)(zha)率為1.99BP，欺詐(zha)(zha)(zha)損(sun)失(shi)率為0.13BP。此次開展聯合整治非法買(mai)賣(mai)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)卡(ka)(ka)(ka)信息(xi)專(zhuan)項(xiang)行(xing)動，將從(cong)源頭上打擊銀(yin)(yin)(yin)行(xing)卡(ka)(ka)(ka)欺詐(zha)(zha)(zha)等(deng)違法犯罪活(huo)動，進一步(bu)提高我國(guo)(guo)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)卡(ka)(ka)(ka)的安(an)全(quan)性。
二(er)、請問組織開展(zhan)此次專項(xiang)行動的背景是什(shen)么？
在我國(guo)銀(yin)行卡(ka)(ka)業務發展良好、交易數量(liang)和(he)金額不(bu)斷增(zeng)長的(de)(de)情(qing)況下，銀(yin)行卡(ka)(ka)信(xin)(xin)息也成為不(bu)法(fa)(fa)分(fen)子(zi)窺竊的(de)(de)目標。不(bu)法(fa)(fa)分(fen)子(zi)通過電信(xin)(xin)技(ji)術(shu)、黑客(ke)技(ji)術(shu)和(he)改造銀(yin)行卡(ka)(ka)收單受(shou)理終端(duan)（POS機(ji)具）等(deng)手段，竊取(qu)銀(yin)行卡(ka)(ka)信(xin)(xin)息進而盜取(qu)卡(ka)(ka)內(nei)資金的(de)(de)違(wei)法(fa)(fa)犯罪活動(dong)日(ri)益(yi)猖厥(jue)，對(dui)社會(hui)公(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)利益(yi)和(he)金融體(ti)系安(an)全(quan)造成了嚴重威脅。為此，人民銀(yin)行聯合(he)工(gong)業和(he)信(xin)(xin)息化(hua)部(bu)、公(gong)(gong)安(an)部(bu)、工(gong)商總局(ju)、銀(yin)監會(hui)、國(guo)家互(hu)聯網信(xin)(xin)息辦公(gong)(gong)室決定開展聯合(he)整治非法(fa)(fa)買賣(mai)銀(yin)行卡(ka)(ka)信(xin)(xin)息專項行動(dong)，采取(qu)有(you)效措施保護(hu)社會(hui)公(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)的(de)(de)銀(yin)行卡(ka)(ka)信(xin)(xin)息安(an)全(quan)，維護(hu)銀(yin)行卡(ka)(ka)用戶合(he)法(fa)(fa)權益(yi)。
三(san)、當前不法分子非法獲取(qu)銀行卡(ka)信(xin)息的主要途徑有那(nei)些？
目前(qian)，不法分(fen)(fen)子(zi)(zi)非法竊(qie)取(qu)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)卡(ka)(ka)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息主要(yao)途徑有：第一(yi)，通(tong)過電(dian)(dian)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)網(wang)(wang)(wang)絡手(shou)(shou)段(duan)竊(qie)取(qu)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)卡(ka)(ka)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息。一(yi)是(shi)(shi)搭(da)建免費wifi“陷阱(jing)”，引誘(you)(you)受害(hai)人(ren)(ren)接(jie)入，竊(qie)取(qu)受害(hai)人(ren)(ren)在手(shou)(shou)機(ji)(ji)(ji)和(he)(he)電(dian)(dian)腦上使(shi)用過的(de)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)卡(ka)(ka)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息。二是(shi)(shi)散播隱藏木(mu)馬的(de)圖片、鏈接(jie)或(huo)惡意應(ying)用程(cheng)序（APP），控制受害(hai)人(ren)(ren)手(shou)(shou)機(ji)(ji)(ji)或(huo)電(dian)(dian)腦，竊(qie)取(qu)手(shou)(shou)機(ji)(ji)(ji)和(he)(he)電(dian)(dian)腦中使(shi)用過的(de)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)卡(ka)(ka)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息。三(san)是(shi)(shi)冒(mao)充親朋好友、公檢法、通(tong)訊(xun)運營商、銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)和(he)(he)商戶發送詐騙短(duan)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)，以(yi)借錢、涉案(an)、退(tui)稅、中獎、積(ji)分(fen)(fen)兌換、退(tui)款等(deng)為(wei)由(you)，誘(you)(you)使(shi)受害(hai)人(ren)(ren)點(dian)擊短(duan)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)中的(de)詐騙鏈接(jie)登(deng)錄釣魚網(wang)(wang)(wang)站，輸入銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)卡(ka)(ka)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息。第二，攻(gong)(gong)擊相關系(xi)(xi)統(tong)(tong)竊(qie)取(qu)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)卡(ka)(ka)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息。一(yi)是(shi)(shi)攻(gong)(gong)擊網(wang)(wang)(wang)絡服務系(xi)(xi)統(tong)(tong)。如(ru)招(zhao)聘網(wang)(wang)(wang)站、電(dian)(dian)子(zi)(zi)郵件服務器、醫院學校(xiao)等(deng)互聯網(wang)(wang)(wang)服務系(xi)(xi)統(tong)(tong)，將大(da)量數據交叉碰撞(zhuang)匹配后整(zheng)理出銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)卡(ka)(ka)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息。二是(shi)(shi)攻(gong)(gong)擊非銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)支付(fu)機(ji)(ji)(ji)構(gou)（以(yi)下簡稱(cheng)(cheng)支付(fu)機(ji)(ji)(ji)構(gou)）和(he)(he)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商務平(ping)臺業(ye)務系(xi)(xi)統(tong)(tong)，直接(jie)竊(qie)取(qu)系(xi)(xi)統(tong)(tong)中留存的(de)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)卡(ka)(ka)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息。三(san)是(shi)(shi)攻(gong)(gong)擊航空公司、電(dian)(dian)子(zi)(zi)商務平(ping)臺業(ye)務系(xi)(xi)統(tong)(tong)，竊(qie)取(qu)受害(hai)人(ren)(ren)交易信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息，以(yi)退(tui)票、退(tui)款等(deng)為(wei)由(you)誘(you)(you)使(shi)受害(hai)人(ren)(ren)提供銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)卡(ka)(ka)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息。第三(san)，改裝(zhuang)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)卡(ka)(ka)POS機(ji)(ji)(ji)具，安裝(zhuang)電(dian)(dian)路板(ban)和(he)(he)通(tong)用分(fen)(fen)組無線服務技術（GPRS）發射模塊，在受害(hai)人(ren)(ren)刷卡(ka)(ka)付(fu)費時側錄銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)卡(ka)(ka)磁道(dao)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息。第四(si)，內(nei)外勾結，通(tong)過電(dian)(dian)商平(ping)臺、商業(ye)機(ji)(ji)(ji)構(gou)、醫療機(ji)(ji)(ji)構(gou)、教育機(ji)(ji)(ji)構(gou)、房屋中介等(deng)機(ji)(ji)(ji)構(gou)以(yi)及個(ge)別銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)金(jin)融機(ji)(ji)(ji)構(gou)（以(yi)下簡稱(cheng)(cheng)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)）、支付(fu)機(ji)(ji)(ji)構(gou)內(nei)部人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)、外包單位(wei)工作人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)獲取(qu)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)卡(ka)(ka)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息。
四、專項行(xing)動將采取哪些措施？
針對(dui)當前不法(fa)(fa)(fa)(fa)分子竊(qie)取銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)卡(ka)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)渠道，專項行(xing)(xing)(xing)動(dong)將采(cai)取以下6個(ge)方面的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)動(dong)：第(di)(di)一，破獲一批非(fei)(fei)法(fa)(fa)(fa)(fa)買賣(mai)(mai)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)卡(ka)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)犯罪案件，加大對(dui)竊(qie)取、收買、非(fei)(fei)法(fa)(fa)(fa)(fa)提供銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)卡(ka)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)等犯罪的(de)(de)(de)(de)(de)打擊力度(du)，嚴懲非(fei)(fei)法(fa)(fa)(fa)(fa)買賣(mai)(mai)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)卡(ka)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)犯罪分子。第(di)(di)二，集中整(zheng)治(zhi)(zhi)用(yong)于非(fei)(fei)法(fa)(fa)(fa)(fa)采(cai)集銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)卡(ka)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)釣魚網(wang)(wang)站(zhan)、惡意程序(xu)（APP），對(dui)拒不整(zheng)改或(huo)(huo)者違法(fa)(fa)(fa)(fa)情節(jie)嚴重的(de)(de)(de)(de)(de)互(hu)聯網(wang)(wang)站(zhan)，依(yi)法(fa)(fa)(fa)(fa)吊銷相(xiang)關電信(xin)(xin)經營許(xu)可或(huo)(huo)注銷網(wang)(wang)站(zhan)備案。第(di)(di)三(san)，檢查(cha)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、支(zhi)付機(ji)(ji)構、銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)卡(ka)清算機(ji)(ji)構的(de)(de)(de)(de)(de)賬戶信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)保(bao)(bao)護內控管(guan)理(li)措施和支(zhi)付業務(wu)系(xi)統安全性，排(pai)查(cha)存放(fang)大量公民個(ge)人(ren)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)互(hu)聯網(wang)(wang)站(zhan)和重點行(xing)(xing)(xing)業、單(dan)位(wei)和企業的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)保(bao)(bao)護制(zhi)度(du)和系(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)風險漏洞。第(di)(di)四，組織開展對(dui)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)和支(zhi)付機(ji)(ji)構布(bu)放(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)POS機(ji)(ji)具的(de)(de)(de)(de)(de)安全性和標準符合(he)性檢查(cha)，嚴肅查(cha)處(chu)特約商戶使(shi)用(yong)非(fei)(fei)法(fa)(fa)(fa)(fa)改裝POS機(ji)(ji)具的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)為，整(zheng)治(zhi)(zhi)網(wang)(wang)上從事POS改裝的(de)(de)(de)(de)(de)商家和網(wang)(wang)站(zhan)。第(di)(di)五，依(yi)法(fa)(fa)(fa)(fa)關停一批發(fa)布(bu)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)卡(ka)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)非(fei)(fei)法(fa)(fa)(fa)(fa)買賣(mai)(mai)交易(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)站(zhan)和網(wang)(wang)絡賬號(hao)，清理(li)網(wang)(wang)上非(fei)(fei)法(fa)(fa)(fa)(fa)買賣(mai)(mai)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)卡(ka)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)有害(hai)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)。第(di)(di)六，加強社(she)會公眾(zhong)安全使(shi)用(yong)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)卡(ka)的(de)(de)(de)(de)(de)宣傳(chuan)教(jiao)育，實現銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)卡(ka)風險宣傳(chuan)教(jiao)育的(de)(de)(de)(de)(de)常態化和持續化。
專項行動的(de)工作(zuo)目標是(shi)形成對不法分子非法買賣銀(yin)行卡信(xin)息的(de)強大(da)威(wei)懾(she)力(li)，有效(xiao)防(fang)范各(ge)單(dan)位存儲的(de)銀(yin)行卡信(xin)息泄露，增強社(she)會公眾銀(yin)行卡信(xin)息安全保護(hu)和網絡(luo)安全意識(shi)，切實保護(hu)銀(yin)行卡持卡人合法權益。
五、社會公眾應(ying)如何有(you)效保護自(zi)身銀行卡信(xin)息安(an)全？
社會公眾(zhong)在(zai)日常生活(huo)中(zhong)，應當加(jia)強對個人信息尤其(qi)是銀行卡信息的保護(hu)，建議在(zai)以(yi)下幾方面做好信息保護(hu)工作：
1.妥善保管(guan)好自己的身份證件、銀行卡、網銀U盾(dun)、手機，不借給他人使用(yong)，一旦丟失要立(li)即掛失。
2.開通銀(yin)行賬戶變(bian)動(dong)(dong)短信提醒，仔細核對交易業務(wu)類(lei)型、交易商戶和(he)金額是否正確，關注賬戶變(bian)動(dong)(dong)情況，定(ding)期檢查賬戶資(zi)金交易明細和(he)余(yu)額。
3.不要隨意丟棄(qi)銀行卡刷(shua)卡消費(fei)或(huo)使用(yong)ATM設備的交(jiao)易(yi)憑條(tiao)。
4.不要輕易向(xiang)外透露身(shen)份(fen)證(zheng)件號(hao)碼(ma)、賬(zhang)號(hao)、卡(ka)片信息(xi)等；不相信任(ren)(ren)何(he)索要銀(yin)(yin)行(xing)卡(ka)密碼(ma)和(he)手機驗證(zheng)碼(ma)的(de)行(xing)為，不向(xiang)銀(yin)(yin)行(xing)和(he)支付機構業務流程外的(de)任(ren)(ren)何(he)渠道提供銀(yin)(yin)行(xing)卡(ka)密碼(ma)和(he)手機驗證(zheng)碼(ma)；不向(xiang)任(ren)(ren)何(he)人發送(song)帶有銀(yin)(yin)行(xing)卡(ka)信息(xi)和(he)支付信息(xi)的(de)圖(tu)片。
5.不輕信(xin)(xin)、不回撥(bo)(bo)收到的異常信(xin)(xin)息或電話(hua)，如接到銀行、支付機構打來的電話(hua)，應當重新撥(bo)(bo)打客服(fu)電話(hua)進行核實。
6.謹防木(mu)馬病毒，不點擊短信、網絡聊天工具或網站中的(de)可疑鏈接，不登(deng)錄非(fei)法網站，慎(shen)掃不明(ming)來歷的(de)二維碼，慎(shen)連(lian)免費Wi-Fi，連(lian)接免費Wi-Fi時(shi)不登(deng)錄網上銀行、手機銀行、支(zhi)(zhi)付(fu)機構APP進行賬戶查(cha)詢、支(zhi)(zhi)付(fu)等操作。
7.妥(tuo)善設置銀(yin)行卡密(mi)碼(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)，不(bu)使用(yong)同一數(shu)字、生日(ri)、身份證(zheng)號(hao)碼(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)等容易被猜測的簡單密(mi)碼(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)；不(bu)將銀(yin)行卡密(mi)碼(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)作為其他網站(zhan)、APP的密(mi)碼(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)，多(duo)張銀(yin)行卡不(bu)使用(yong)同一密(mi)碼(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)，并定期更改(gai)銀(yin)行卡密(mi)碼(ma)(ma)(ma)(ma)(ma)。
8.有效防(fang)范(fan)資金(jin)風險，使用資金(jin)額較少的銀行卡或開立(li)個人Ⅱ類(lei)、Ⅲ類(lei)戶(hu)專門用于辦理網絡(luo)支付。
9. 將(jiang)銀行卡(ka)磁條卡(ka)更換(huan)為芯片卡(ka)。
六(liu)、社(she)會公眾發(fa)現銀行卡信息泄露(lu)應(ying)當如何處理？
在(zai)日常生活中，社會公(gong)眾(zhong)(zhong)向(xiang)他人(ren)提供身(shen)份信息和銀(yin)(yin)行(xing)(xing)卡(ka)信息的途徑(jing)和情形較多(duo)，信息泄露(lu)的可能性(xing)也隨之增大(da)。社會公(gong)眾(zhong)(zhong)發(fa)(fa)現自身(shen)信息泄露(lu)毋(wu)須(xu)恐慌(huang)，不(bu)法分子利用竊(qie)取(qu)(qu)的銀(yin)(yin)行(xing)(xing)卡(ka)信息實施(shi)資金盜(dao)竊(qie)需(xu)要(yao)獲取(qu)(qu)持卡(ka)人(ren)手機短信驗證(zheng)碼(ma)等條件，信息泄露(lu)并不(bu)一定會發(fa)(fa)生銀(yin)(yin)行(xing)(xing)卡(ka)資金損失風險，只要(yao)加強防(fang)范意識(shi)，及時(shi)采取(qu)(qu)相應措施(shi)，可以有效保護自身(shen)財產(chan)安(an)全。社會公(gong)眾(zhong)(zhong)在(zai)發(fa)(fa)現以下異(yi)常情況時(shi)要(yao)立即聯系銀(yin)(yin)行(xing)(xing)或者扣款(kuan)的支付機構進行(xing)(xing)處理(li)，或者向(xiang)公(gong)安(an)機關報(bao)案：
1.收(shou)到銀(yin)行發送的(de)非本人行為(wei)的(de)異常交(jiao)易短(duan)信(xin)；
2.已開通(tong)銀行賬(zhang)戶變動短(duan)信提醒(xing)，但(dan)手(shou)機在一(yi)段時間(jian)內無法收到任何短(duan)信；
3.收到偽冒銀行短信(xin)，且個人信(xin)息(xi)和(he)卡片信(xin)息(xi)均正確；
4.在(zai)不(bu)能確認安全的網站上(shang)輸入了(le)銀行(xing)卡信(xin)息(xi)，或不(bu)慎點擊可(ke)疑短信(xin)中的木馬鏈接；
5.向(xiang)陌生人透漏了(le)卡片正反面信息；
6.在商戶POS刷卡或在ATM上使(shi)用銀行(xing)卡時發現設備(bei)有異常；
7.曾在(zai)發生過風險的場所或地區使用過銀行卡，接到銀行的風險提示。
如(ru)尚未發(fa)生銀行(xing)卡盜刷，僅懷疑相關(guan)信(xin)息已經泄露，可(ke)采取以下措(cuo)施(shi)進行(xing)防范(fan)：盡(jin)快修改(gai)密(mi)碼或掛(gua)失(shi)換(huan)卡，如(ru)銀行(xing)卡為磁(ci)條卡，應盡(jin)快掛(gua)失(shi)并更換(huan)芯片卡。如(ru)已發(fa)生銀行(xing)卡盜刷，切勿急躁，要(yao)合(he)理應對以減(jian)少損失(shi)。首(shou)先應當盡(jin)快采取措(cuo)施(shi)聯系銀行(xing)掛(gua)失(shi)，降低(di)資(zi)金進一步損失(shi)的可(ke)能性(xing)，其次(ci)應及時向公(gong)安機(ji)關(guan)報(bao)案，提供有(you)關(guan)證據(ju)，積極(ji)配合(he)公(gong)安機(ji)關(guan)開展案件調查。
七、社會公眾如(ru)何利用Ⅱ類、Ⅲ類銀行結算賬(zhang)戶來(lai)保護資金安全？
為(wei)順(shun)應銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)便(bian)利個(ge)(ge)人(ren)開(kai)立(li)(li)和(he)(he)使用(yong)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)創新需求，并加(jia)強賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)資(zi)(zi)金安全保護，人(ren)民(min)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)于(yu)2015年12月(yue)發布了《中國人(ren)民(min)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)關于(yu)改(gai)進個(ge)(ge)人(ren)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務 加(jia)強賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)管(guan)理(li)的(de)(de)通知》，建立(li)(li)了個(ge)(ge)人(ren)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)分(fen)類管(guan)理(li)機制，該通知于(yu)2016年4月(yue)1日正式(shi)實施。個(ge)(ge)人(ren)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)結算賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)按照開(kai)戶(hu)(hu)(hu)申請人(ren)身(shen)份信息(xi)核驗方式(shi)和(he)(he)風險等級分(fen)為(wei)Ⅰ、Ⅱ和(he)(he)Ⅲ類。Ⅰ類戶(hu)(hu)(hu)是全功能賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)，即(ji)目前個(ge)(ge)人(ren)通常(chang)開(kai)立(li)(li)的(de)(de)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)卡(ka)，可(ke)以(yi)辦理(li)存(cun)款、轉賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)、消(xiao)(xiao)費(fei)、繳費(fei)和(he)(he)購買投資(zi)(zi)理(li)財產品(pin)等。Ⅱ、Ⅲ類戶(hu)(hu)(hu)是個(ge)(ge)人(ren)通過網上銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)、柜(ju)臺(tai)、自助機具等渠道(dao)開(kai)立(li)(li)的(de)(de)限制功能賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)，Ⅱ類戶(hu)(hu)(hu)可(ke)以(yi)用(yong)于(yu)存(cun)款、購買投資(zi)(zi)理(li)財產品(pin)和(he)(he)每日不超過1萬元的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)和(he)(he)繳費(fei)，Ⅲ類戶(hu)(hu)(hu)可(ke)以(yi)用(yong)于(yu)小額消(xiao)(xiao)費(fei)和(he)(he)繳費(fei)，賬(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)余額不能超過1000元。
正(zheng)是(shi)由于Ⅱ、Ⅲ類戶(hu)的(de)消費(fei)和繳費(fei)金(jin)額(e)受到一定限(xian)制，社會公眾在進行(xing)小額(e)網絡支(zhi)付、手機支(zhi)付時可以選用Ⅱ、Ⅲ類戶(hu)，這樣可以有效的(de)隔離資(zi)金(jin)風險，保護賬戶(hu)資(zi)金(jin)安全(quan)。
八、為什(shen)么要把銀行卡的磁條(tiao)卡更(geng)換為芯片卡？
在(zai)銀行卡(ka)(ka)發行早期，各銀行發行的(de)(de)都(dou)是磁條(tiao)(tiao)卡(ka)(ka)，通過(guo)對磁條(tiao)(tiao)信息的(de)(de)讀取、比對完(wan)成(cheng)交(jiao)(jiao)易(yi)(yi)。隨(sui)著IT技術的(de)(de)普及發展，磁條(tiao)(tiao)卡(ka)(ka)因(yin)(yin)其信息存儲量小，信息易(yi)(yi)被竊(qie)取等弱點，逐漸(jian)成(cheng)為犯罪分子的(de)(de)攻擊(ji)對象。芯片(pian)卡(ka)(ka)以芯片(pian)為介質，信息容量大，可(ke)以存儲密鑰、數字證書、指紋等信息，具有更加(jia)可(ke)靠的(de)(de)安全性，被復(fu)制的(de)(de)難度(du)遠高于(yu)磁條(tiao)(tiao)卡(ka)(ka)。在(zai)線下使用芯片(pian)卡(ka)(ka)進行交(jiao)(jiao)易(yi)(yi)，安全性更高。因(yin)(yin)此，建(jian)議社(she)會公眾(zhong)到銀行將銀行卡(ka)(ka)磁條(tiao)(tiao)卡(ka)(ka)更換為芯片(pian)卡(ka)(ka)。
九(jiu)、除專項行動外，人民銀行將采取哪些措(cuo)施持(chi)續保護銀行卡信息(xi)安全(quan)？
除專項行(xing)(xing)動外，人民銀(yin)(yin)行(xing)(xing)將(jiang)會同(tong)相(xiang)關(guan)部門(men)進一(yi)步組織銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、支(zhi)付(fu)(fu)機(ji)構、中國支(zhi)付(fu)(fu)清算協會和(he)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)卡(ka)清算機(ji)構加(jia)強銀(yin)(yin)行(xing)(xing)卡(ka)信息安(an)全管(guan)(guan)理(li)(li)：一(yi)是(shi)(shi)采取技術和(he)業務措施加(jia)強銀(yin)(yin)行(xing)(xing)卡(ka)信息保護。強化支(zhi)付(fu)(fu)敏感(gan)信息內控管(guan)(guan)理(li)(li)、安(an)全防護和(he)交易密(mi)碼保護機(ji)制(zhi)，全面應用支(zhi)付(fu)(fu)標記化技術，推動銀(yin)(yin)行(xing)(xing)卡(ka)存量磁條卡(ka)向芯片卡(ka)升(sheng)級換代(dai)，加(jia)強POS機(ji)具安(an)全管(guan)(guan)理(li)(li)，加(jia)強特約商戶實(shi)名制(zhi)管(guan)(guan)理(li)(li)，建(jian)立(li)健全特約商戶黑(hei)名單管(guan)(guan)理(li)(li)制(zhi)度等。二是(shi)(shi)組織銀(yin)(yin)行(xing)(xing)及非(fei)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)支(zhi)付(fu)(fu)機(ji)構加(jia)強可疑交易監(jian)測，延緩(huan)資(zi)金匯劃清算，阻(zu)斷(duan)高風(feng)險(xian)(xian)清算。三(san)是(shi)(shi)嚴格落實(shi)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)卡(ka)收單業務管(guan)(guan)理(li)(li)規(gui)定、國家(jia)網(wang)絡(luo)安(an)全和(he)標準相(xiang)關(guan)規(gui)定，建(jian)立(li)健全銀(yin)(yin)行(xing)(xing)卡(ka)風(feng)險(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)監(jian)督(du)檢查機(ji)制(zhi)，加(jia)大對(dui)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)和(he)支(zhi)付(fu)(fu)機(ji)構違規(gui)行(xing)(xing)為的(de)處罰力度。四(si)是(shi)(shi)繼
日期：2016-9-13 10:50:41 | 關閉 | 分享到：
