cciia.org.cn 2021-3-22 8:51:37 人(ren)民日報
防止網絡沉迷 治理有害信息(來信與訪談·關注青少年上網環境(上))
在互(hu)聯網上，金錢變成了一串(chuan)數字，很(hen)容易(yi)使青(qing)少(shao)年出于跟(gen)風、炫耀等(deng)心理過度“打賞”而不自知；開(kai)啟(qi)實名認(ren)證、識別(bie)青(qing)少(shao)年身份(fen)等(deng)規(gui)定與(yu)企業(ye)的(de)商業(ye)利益產生沖突
新修(xiu)訂的未(wei)成(cheng)年人(ren)保護法將于(yu)6月1日實施(shi)，其中未(wei)成(cheng)年人(ren)“網(wang)絡(luo)保護”單設一章，明(ming)確規定：網(wang)絡(luo)產(chan)品和服(fu)務提(ti)供(gong)者(zhe)不得向未(wei)成(cheng)年人(ren)提(ti)供(gong)誘導其沉迷的產(chan)品和服(fu)務
讀者和專家(jia)建議，強(qiang)化監(jian)管(guan)，督促互聯網企業主動履行內(nei)(nei)容(rong)管(guan)理的主體責任(ren)，提供(gong)優質(zhi)內(nei)(nei)容(rong)，對(dui)青少年(nian)模式(shi)的后臺(tai)數據(ju)推送內(nei)(nei)容(rong)進(jin)行常態化運營(ying)；家(jia)長(chang)要對(dui)孩(hai)子多關心，多看管(guan)，加(jia)強(qiang)興趣引導
中(zhong)(zhong)國(guo)互(hu)聯(lian)網絡(luo)(luo)信(xin)息中(zhong)(zhong)心日前發布第四十七次《中(zhong)(zhong)國(guo)互(hu)聯(lian)網絡(luo)(luo)發展狀況統計(ji)報(bao)告》，報(bao)告顯示，截至2020年(nian)12月，我(wo)國(guo)網民(min)人數已(yi)達9.89億(yi)，10至19歲網民(min)占(zhan)(zhan)比達13.5%，學生占(zhan)(zhan)比達21%。其中(zhong)(zhong)，處于學齡的(de)青(qing)少年(nian)群(qun)體已(yi)經成為網民(min)中(zhong)(zhong)比較龐(pang)大的(de)群(qun)體之(zhi)一。
互(hu)聯網(wang)是青(qing)少(shao)(shao)年(nian)群體(ti)獲取(qu)信息、認識世界的重要途(tu)徑，但互(hu)聯網(wang)上內容(rong)(rong)良莠不(bu)齊，很容(rong)(rong)易對心智尚未健全且自控能力較弱的青(qing)少(shao)(shao)年(nian)群體(ti)造(zao)(zao)成傷害(hai)。許多讀者致信本報，反映當下(xia)青(qing)少(shao)(shao)年(nian)上網(wang)過程中出(chu)現的各種問(wen)題，呼吁(yu)相關方(fang)面形成治理合力，共同為青(qing)少(shao)(shao)年(nian)打造(zao)(zao)積極(ji)健康的上網(wang)環境(jing)。
青少年模式形同虛設，實名認證系統大打折扣
“從放寒假(jia)第一天(tian)起，孩子就天(tian)天(tian)捧(peng)著手機打游(you)戲(xi)。”福建漳州市讀(du)者涂(tu)敏霞(xia)的孩子剛上(shang)初中(zhong)，最近迷(mi)上(shang)了一款手機游(you)戲(xi)，一玩就是好(hao)幾個小時。這讓涂(tu)敏霞(xia)憂心忡(chong)忡(chong)。
網(wang)(wang)絡(luo)游戲受青(qing)少(shao)(shao)年(nian)歡迎，卻讓家(jia)長擔(dan)心。據《中國互聯網(wang)(wang)絡(luo)發展狀況統(tong)計報告》顯示，截(jie)至(zhi)2020年(nian)12月，我國網(wang)(wang)絡(luo)游戲用戶(hu)(hu)規(gui)(gui)模達5.18億(yi)，占網(wang)(wang)民整體的52.4%；手機網(wang)(wang)絡(luo)游戲用戶(hu)(hu)規(gui)(gui)模達5.16億(yi)，占手機網(wang)(wang)民的52.4%。青(qing)少(shao)(shao)年(nian)占了很大比例。
為防止青少年(nian)沉迷于(yu)網(wang)絡(luo)游(you)(you)戲，有(you)關部門要求網(wang)絡(luo)游(you)(you)戲必須推出青少年(nian)模(mo)式，在(zai)使用時(shi)段、時(shi)長、功能、瀏覽(lan)內容等方面對(dui)青少年(nian)的(de)上(shang)網(wang)行為進行限制和規(gui)范。但是(shi)，記者(zhe)在(zai)調(diao)查(cha)中發現(xian)，有(you)些網(wang)絡(luo)游(you)(you)戲的(de)青少年(nian)模(mo)式存在(zai)不少漏洞，實名制等規(gui)定也形同(tong)虛設。
涂敏(min)霞說，為了(le)(le)防止孩子沉迷于網絡游(you)(you)(you)戲(xi)(xi)，她開(kai)啟了(le)(le)青少年模式(shi)，并設置了(le)(le)4位數的(de)密碼(ma)，只有輸入正確密碼(ma)才能解除游(you)(you)(you)戲(xi)(xi)的(de)時(shi)長限(xian)制(zhi)。但(dan)很快她就發現，孩子玩游(you)(you)(you)戲(xi)(xi)的(de)時(shi)間遠遠超過(guo)游(you)(you)(you)戲(xi)(xi)聲稱的(de)時(shi)長限(xian)制(zhi)。原來，孩子在某電商平臺，花幾塊錢購買(mai)了(le)(le)破解這款游(you)(you)(you)戲(xi)(xi)青少年模式(shi)的(de)教程，利(li)用一些工具(ju)軟件強行破解了(le)(le)密碼(ma)，順(shun)利(li)解除了(le)(le)青少年模式(shi)的(de)時(shi)長限(xian)制(zhi)。
記(ji)者(zhe)(zhe)發現，除(chu)了破解密碼，還有多種辦法可以繞開青少(shao)年模式，比如時間到(dao)了先退出登錄，再打開用游客(ke)模式玩，或者(zhe)(zhe)干(gan)脆卸載(zai)游戲(xi)，重新下(xia)載(zai)再安裝等。更有甚者(zhe)(zhe)，有些網絡(luo)游戲(xi)設置了VIP權限，只(zhi)要充(chong)值一定額(e)度(du)，就能獲得解除(chu)限制的特權。
除了青少年(nian)模式(shi)，相(xiang)關部門還明確要(yao)求(qiu)網(wang)絡(luo)游戲必(bi)須(xu)實名注(zhu)冊，以達(da)到甄別(bie)用戶年(nian)齡(ling)的(de)目(mu)的(de)。但實際上，很多平臺(tai)、游戲等都想方(fang)設法繞開(kai)這一規定(ding)，有(you)的(de)提供第三(san)方(fang)賬號(hao)登錄方(fang)式(shi)規避實名制(zhi)監管，有(you)的(de)雖然要(yao)求(qiu)實名制(zhi)注(zhu)冊，但只需(xu)輸入身(shen)份(fen)證(zheng)號(hao)碼，用家長的(de)身(shen)份(fen)證(zheng)號(hao)碼注(zhu)冊，甚至隨(sui)意在網(wang)上找個身(shen)份(fen)證(zheng)號(hao)碼，就能順(shun)利避開(kai)監管。
“有些網(wang)絡游(you)戲(xi)(xi)不(bu)(bu)僅(jin)不(bu)(bu)嚴(yan)格(ge)限制(zhi)青(qing)少年(nian)注冊(ce)，反而主動模糊青(qing)少年(nian)身份，有意無(wu)意地將(jiang)青(qing)少年(nian)作為目標用戶，誘使他們(men)沉迷(mi)于網(wang)絡游(you)戲(xi)(xi)。”上(shang)海市讀者陳晨(chen)表(biao)示，越來越龐大(da)的(de)青(qing)少年(nian)網(wang)民群體(ti)蘊(yun)含(han)著(zhu)巨(ju)大(da)的(de)商業利(li)(li)益(yi)，開啟實(shi)(shi)名認證(zheng)、識別青(qing)少年(nian)身份等規(gui)定實(shi)(shi)際上(shang)與企(qi)業的(de)商業利(li)(li)益(yi)產生了沖突，所以(yi)一些游(you)戲(xi)(xi)運營企(qi)業對推行實(shi)(shi)名認證(zheng)系統態度并(bing)不(bu)(bu)積極。
直播內容沒有監管，平臺打賞缺乏限制
近年來，直播逐漸成為互聯(lian)網行業的(de)風口，吸引了(le)大量網民觀看，其中不乏(fa)青少(shao)年群(qun)體(ti)。但有(you)些網絡平(ping)(ping)臺缺(que)乏(fa)內容把控監(jian)管，為帶有(you)軟色情、暴(bao)力(li)等(deng)性質的(de)直播大開方便之門，平(ping)(ping)臺賺得盆滿缽滿，青少(shao)年群(qun)體(ti)卻(que)深受其害。
按照(zhao)相(xiang)關(guan)部(bu)門的(de)(de)要求，直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)平臺(tai)應當構建青(qing)(qing)少(shao)年(nian)(nian)專(zhuan)屬內(nei)容(rong)池，提供適合(he)青(qing)(qing)少(shao)年(nian)(nian)觀看的(de)(de)內(nei)容(rong)。然(ran)而，記者(zhe)在調查中發現，一(yi)些直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)平臺(tai)的(de)(de)青(qing)(qing)少(shao)年(nian)(nian)模式并未建設專(zhuan)屬內(nei)容(rong)池，或者(zhe)專(zhuan)屬內(nei)容(rong)池出(chu)現同質(zhi)化(hua)、劣質(zhi)化(hua)等(deng)問(wen)題。記者(zhe)隨機打開一(yi)個(ge)下載量位居前(qian)列的(de)(de)手機直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)軟件(jian)(jian)，選(xuan)擇(ze)進(jin)入青(qing)(qing)少(shao)年(nian)(nian)模式，不久便(bian)刷到(dao)一(yi)位主播(bo)(bo)搔首弄姿(zi)，跳著帶有色情意味的(de)(de)舞蹈(dao)，明顯不適合(he)青(qing)(qing)少(shao)年(nian)(nian)觀看。此(ci)外(wai)，還出(chu)現暴(bao)力、恐怖等(deng)內(nei)容(rong)的(de)(de)視(shi)頻直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)，說(shuo)明這(zhe)款軟件(jian)(jian)的(de)(de)青(qing)(qing)少(shao)年(nian)(nian)模式其實(shi)并沒(mei)有進(jin)行直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)內(nei)容(rong)上的(de)(de)篩選(xuan)和甄別。
還(huan)有，一(yi)些不法分子(zi)利用網絡直(zhi)播誘騙青少年(nian)進行(xing)(xing)淫穢(hui)表(biao)演。全國(guo)“掃黃打非”辦公(gong)室此(ci)前(qian)公(gong)布了一(yi)批案例(li)。比(bi)如，在廣東肇慶(qing)市公(gong)安局深入偵辦的(de)“口袋(dai)娛(yu)樂”直(zhi)播平臺(tai)案中，犯(fan)罪團伙組織誘騙未成(cheng)(cheng)年(nian)人(ren)(ren)進行(xing)(xing)淫穢(hui)表(biao)演，警方先后(hou)在15個(ge)省份抓獲犯(fan)罪嫌疑人(ren)(ren)112名，解救未成(cheng)(cheng)年(nian)人(ren)(ren)36名，凍結和(he)扣押資金1200余萬元。
“對于網(wang)絡直(zhi)播中打色(se)情(qing)‘擦邊球’等問題，相(xiang)關(guan)部(bu)門應該零容(rong)(rong)忍，依法予以堅決打擊。”河北唐山市讀者鐘益(yi)輝認為，一方面要強化監管(guan)，督促(cu)互(hu)聯網(wang)企(qi)業主動履行(xing)內容(rong)(rong)管(guan)理的主體(ti)責任，另(ling)一方面要深(shen)挖徹查，依法嚴懲違法犯罪分子。
“我家孩(hai)子14歲了，喜歡看(kan)一些自然(ran)、科技類的(de)視頻，但有(you)(you)些平臺推(tui)送(song)的(de)內容(rong)制作粗糙、內容(rong)低劣(lie)，有(you)(you)的(de)甚至還存在常(chang)識錯誤(wu)。”北京讀者王(wang)兆晶表示，不(bu)同年齡段的(de)青少年對內容(rong)需求存在很大差異，如果平臺把一些錯漏(lou)百出的(de)視頻推(tui)送(song)給青少年觀(guan)看(kan)，很可能對孩(hai)子的(de)學習造(zao)成不(bu)良影響(xiang)。
此外，還有(you)不(bu)(bu)少讀(du)者(zhe)對(dui)青(qing)少年(nian)觀看(kan)直播(bo)時的“打賞(shang)(shang)”問題提(ti)出(chu)意(yi)見(jian)建議。陜西(xi)榆林市讀(du)者(zhe)劉啟(qi)光反映，有(you)些直播(bo)平臺的青(qing)少年(nian)模式(shi)僅限(xian)于觀看(kan)直播(bo)頁面，但用戶仍可任意(yi)打賞(shang)(shang)，或者(zhe)進入商城消費(fei)。“青(qing)少年(nian)往(wang)往(wang)對(dui)金(jin)(jin)錢(qian)(qian)缺(que)乏具體概(gai)念，尤其是在網絡(luo)上，金(jin)(jin)錢(qian)(qian)變成了(le)一(yi)串數字，很(hen)容易使(shi)青(qing)少年(nian)出(chu)于跟風、炫耀(yao)等(deng)心理(li)過度(du)‘打賞(shang)(shang)’而不(bu)(bu)自知。”劉啟(qi)光說，近年(nian)來，青(qing)少年(nian)打賞(shang)(shang)巨款(kuan)的新聞屢見(jian)不(bu)(bu)鮮，除了(le)進一(yi)步健全(quan)完(wan)善法(fa)律法(fa)規外，還應當對(dui)青(qing)少年(nian)使(shi)用支付功能(neng)采取(qu)一(yi)定(ding)限(xian)制，從源頭(tou)上解(jie)決這一(yi)問題。
相關部門要精準施策，企業、家長也要各司其職
6月1日，新修訂(ding)的(de)(de)未(wei)成年(nian)(nian)人保護法即將實施，其(qi)(qi)中未(wei)成年(nian)(nian)人“網絡(luo)保護”單(dan)設一(yi)章，明確規(gui)定：網絡(luo)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)(wu)提(ti)供(gong)者(zhe)(zhe)不得(de)向未(wei)成年(nian)(nian)人提(ti)供(gong)誘導其(qi)(qi)沉(chen)迷的(de)(de)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)(wu)；網絡(luo)游戲、網絡(luo)直播、網絡(luo)音(yin)視頻、網絡(luo)社交等網絡(luo)服(fu)務(wu)(wu)提(ti)供(gong)者(zhe)(zhe)應(ying)當(dang)針(zhen)對未(wei)成年(nian)(nian)人使(shi)用(yong)其(qi)(qi)服(fu)務(wu)(wu)設置相應(ying)的(de)(de)時間(jian)管理、權限管理、消費管理等功能。
“青(qing)少(shao)年(nian)(nian)(nian)專(zhuan)屬(shu)內(nei)(nei)容池內(nei)(nei)容同(tong)質化(hua)、劣(lie)質化(hua)，意(yi)味著相應平(ping)臺(tai)內(nei)(nei)容的(de)(de)種類(lei)有(you)限，或者(zhe)不符合青(qing)少(shao)年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)需(xu)求，容易促使(shi)他(ta)們產生(sheng)繞(rao)過青(qing)少(shao)年(nian)(nian)(nian)模式(shi)限制的(de)(de)想法。”北(bei)京市互聯(lian)網金融行業(ye)協(xie)會黨委(wei)書記許澤瑋表示(shi)，為了讓網絡游戲、直播平(ping)臺(tai)對(dui)青(qing)少(shao)年(nian)(nian)(nian)更加友好(hao)，互聯(lian)網企(qi)業(ye)應該(gai)嚴格落(luo)實主體責任，一(yi)方(fang)面要(yao)遵守相關法律(lv)法規和(he)監管部門規章，建立(li)真(zhen)正發(fa)揮限制作用(yong)的(de)(de)青(qing)少(shao)年(nian)(nian)(nian)模式(shi)，另一(yi)方(fang)面也要(yao)對(dui)青(qing)少(shao)年(nian)(nian)(nian)模式(shi)的(de)(de)后臺(tai)數據、推送內(nei)(nei)容進行常態化(hua)運營，提供優質內(nei)(nei)容才能與(yu)用(yong)戶形成良性互動，不能放任不管。
“相關(guan)部門除了加強監管(guan)(guan)，還要在青(qing)少(shao)(shao)(shao)年模式的實施(shi)細節上精準施(shi)策。”許(xu)澤瑋認為，目前，對(dui)于適宜青(qing)少(shao)(shao)(shao)年觀(guan)看(kan)內容(rong)的管(guan)(guan)理還有待加強，“究竟哪些(xie)(xie)(xie)內容(rong)是青(qing)少(shao)(shao)(shao)年應該看(kan)的，哪些(xie)(xie)(xie)是不應該看(kan)的；哪些(xie)(xie)(xie)適合(he)(he)13歲孩子，哪些(xie)(xie)(xie)適合(he)(he)15歲孩子，缺少(shao)(shao)(shao)明確界(jie)定。”
一些互(hu)聯網企(qi)業(ye)反映，用戶在進(jin)行(xing)游戲充值(zhi)、直播“打(da)賞”之前，都經過(guo)了實(shi)名認證(zheng)，系統難以(yi)界定(ding)是否為實(shi)名認證(zheng)本人(ren)的行(xing)為。對此，中國(guo)人(ren)民(min)大學新聞學院副(fu)教授(shou)楊鋼(gang)元建議引入(ru)人(ren)臉識別(bie)(bie)技(ji)術，任何用戶進(jin)行(xing)支付消(xiao)費(fei)前，均須(xu)開啟人(ren)臉識別(bie)(bie)，只有實(shi)名認證(zheng)信(xin)息(xi)和人(ren)臉識別(bie)(bie)相匹配時，方(fang)可進(jin)入(ru)下一步支付消(xiao)費(fei)程序。
“即便每款(kuan)軟(ruan)(ruan)件的(de)青少(shao)年(nian)模式(shi)都能有效運行，還會(hui)有新問題產生。比(bi)如，一(yi)款(kuan)軟(ruan)(ruan)件限時(shi)使(shi)用40分鐘，但(dan)手(shou)機中多款(kuan)軟(ruan)(ruan)件疊加，青少(shao)年(nian)上網總時(shi)長(chang)仍(reng)無法(fa)控制，難以(yi)(yi)解決(jue)沉(chen)迷(mi)網絡(luo)問題。”楊(yang)鋼元建議，是否可(ke)(ke)以(yi)(yi)開(kai)發一(yi)款(kuan)匯總手(shou)機中各類軟(ruan)(ruan)件使(shi)用時(shi)長(chang)的(de)軟(ruan)(ruan)件，分析各軟(ruan)(ruan)件實際使(shi)用信(xin)息，家長(chang)也可(ke)(ke)以(yi)(yi)事前(qian)設(she)置總時(shi)長(chang)，一(yi)旦超時(shi)，還可(ke)(ke)以(yi)(yi)遠程控制。
湖北武漢市讀(du)者(zhe)李亢認為，很(hen)多(duo)家(jia)長或是(shi)客觀(guan)上對互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)缺乏了解(jie)、不夠適應(ying)(ying)，或者(zhe)主(zhu)觀(guan)上沒有引起足夠重視(shi)，沒能(neng)發揮(hui)監護人(ren)應(ying)(ying)盡義務、承擔起責任，“家(jia)長要對孩子多(duo)一些關(guan)心，多(duo)一些看管(guan)，多(duo)一些興趣引導，出(chu)現問題(ti)后不能(neng)一味歸咎游戲、直播(bo)平臺(tai)”。此外，學校也應(ying)(ying)該主(zhu)動發揮(hui)作用(yong)，在相關(guan)課程中注重網(wang)(wang)(wang)絡素質教育，幫助(zhu)青(qing)少年正確(que)理解(jie)并使用(yong)互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)。（史一棋）
日期：2021-3-22 8:51:37 | 關閉 |
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