cciia.org.cn 2021-12-13 12:34:54 人民(min)網－人民(min)日報(bao)
“一(yi)個自(zi)稱(cheng)是監管(guan)部門的(de)(de)人打(da)來電(dian)話，說我之前買的(de)(de)保(bao)(bao)險產(chan)品存(cun)在欺詐行(xing)為，可以幫我退保(bao)(bao)費(fei)(fei)。”北京西城區居民(min)郭(guo)林告訴記(ji)者(zhe)，此前自(zi)己(ji)確實投保(bao)(bao)了一(yi)份人壽保(bao)(bao)險，所以接(jie)到電(dian)話有點(dian)著急，但對方“幫助退保(bao)(bao)需(xu)要收(shou)取1000元代理費(fei)(fei)”的(de)(de)說辭引起了他的(de)(de)警(jing)覺，“突然想(xiang)起了新聞里說的(de)(de)‘代理退保(bao)(bao)’的(de)(de)風險，我趕緊打(da)電(dian)話給保(bao)(bao)險公司核實情況。”經過多方求證，郭(guo)林最(zui)終確定，這個“欺詐提醒”電(dian)話才(cai)是真正的(de)(de)詐騙電(dian)話。
郭林的(de)(de)遭遇不(bu)(bu)是個案。近(jin)年來，“代(dai)理(li)(li)退(tui)(tui)保(bao)(bao)”已經形成黑色產業鏈，其(qi)運作模式呈現手法(fa)專業化(hua)、組織(zhi)集團化(hua)等特點(dian)，擾(rao)亂保(bao)(bao)險市(shi)場正常經營秩序，損(sun)害了保(bao)(bao)險消(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)(de)合法(fa)權(quan)(quan)(quan)益。不(bu)(bu)法(fa)分子通常的(de)(de)操作方法(fa)是，從非(fei)法(fa)渠道(dao)獲(huo)取保(bao)(bao)險客戶名單后(hou)(hou)，謊稱可辦理(li)(li)全額退(tui)(tui)保(bao)(bao)、修(xiu)復征信(xin)等事宜，誘導(dao)消(xiao)(xiao)費(fei)者委托(tuo)其(qi)“代(dai)理(li)(li)維權(quan)(quan)(quan)”，鼓動消(xiao)(xiao)費(fei)者退(tui)(tui)保(bao)(bao)正常的(de)(de)保(bao)(bao)險合同并收取高(gao)額“代(dai)理(li)(li)維權(quan)(quan)(quan)”手續(xu)費(fei)后(hou)(hou)，用(yong)編造(zao)事實(shi)、偽造(zao)證據、提供虛假(jia)信(xin)息(xi)等手段惡(e)意投訴保(bao)(bao)險公司，達到退(tui)(tui)保(bao)(bao)目的(de)(de)。退(tui)(tui)保(bao)(bao)后(hou)(hou)，有的(de)(de)不(bu)(bu)法(fa)分子還(huan)會誘導(dao)消(xiao)(xiao)費(fei)者“退(tui)(tui)舊買(mai)新”，購買(mai)所謂“高(gao)收益”理(li)(li)財(cai)產品，甚(shen)至截留侵占消(xiao)(xiao)費(fei)者退(tui)(tui)保(bao)(bao)資金，暗藏集資詐(zha)騙風(feng)險。
針對“代理(li)(li)退保(bao)(bao)(bao)(bao)”的風(feng)(feng)險，近(jin)日銀保(bao)(bao)(bao)(bao)監會消費者權益(yi)保(bao)(bao)(bao)(bao)護局發布風(feng)(feng)險提示，提醒消費者遠(yuan)離(li)“代理(li)(li)退保(bao)(bao)(bao)(bao)”“代理(li)(li)維(wei)權”等(deng)不法行為侵害。
銀保(bao)監會消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)權益保(bao)護局表示，這類(lei)不(bu)(bu)法行為不(bu)(bu)僅危害消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)財產安(an)全，暗藏(zang)集資詐(zha)騙風(feng)險，而且危害消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)信(xin)息(xi)安(an)全。不(bu)(bu)法代理維(wei)權組織取(qu)(qu)得(de)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)委托后，會要求消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)提供身(shen)份信(xin)息(xi)、通信(xin)信(xin)息(xi)、家庭住址、金(jin)融賬(zhang)戶(hu)、保(bao)險合同等(deng)(deng)敏感(gan)信(xin)息(xi)，個人信(xin)息(xi)存在被惡意(yi)使用、違法泄露或買(mai)賣等(deng)(deng)風(feng)險。更要注意(yi)防范詐(zha)騙分子(zi)以“解決債務”“修(xiu)復征信(xin)”等(deng)(deng)說(shuo)辭騙取(qu)(qu)銀行卡賬(zhang)戶(hu)、密碼(ma)、驗證碼(ma)等(deng)(deng)信(xin)息(xi)進(jin)行盜刷或轉賬(zhang)的(de)風(feng)險。此外，消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)如受蒙騙退保(bao)正常(chang)的(de)保(bao)險合同，不(bu)(bu)僅喪失風(feng)險保(bao)障(zhang)，未來再次投保(bao)時，由于年齡、健康狀況的(de)變化，可能面臨重(zhong)新計算等(deng)(deng)待期(qi)、保(bao)費(fei)上漲甚至(zhi)被拒保(bao)的(de)風(feng)險。
如果購買保險(xian)產品后確(que)有(you)維(wei)權需求，應該(gai)怎么(me)辦(ban)？“可以直(zhi)接與金(jin)融機構協商解決，協商不(bu)成(cheng)可通過行業(ye)糾紛(fen)調解組織化解，或向金(jin)融監管(guan)部門反映，還可以向人民法(fa)院提(ti)起訴訟。” 銀(yin)保監會消(xiao)費(fei)(fei)者權益保護局有(you)關負責(ze)人建(jian)議(yi)，消(xiao)費(fei)(fei)者對金(jin)融產品或服(fu)務(wu)有(you)疑(yi)問，應通過正規渠道(dao)提(ti)出合(he)理訴求或者用法(fa)律武器維(wei)護自身權益，不(bu)輕信(xin)“代(dai)理退保”“代(dai)理維(wei)權”等虛假(jia)承諾，拒絕參與違背合(he)同約定、提(ti)供虛假(jia)信(xin)息、編造事實的惡意投(tou)訴。
業(ye)內專家建(jian)議，消費者購買保(bao)(bao)險前要仔細了(le)解產品(pin)(pin)和服務內容，選(xuan)擇適合(he)自己的產品(pin)(pin)，如果(guo)想要退(tui)保(bao)(bao)，應(ying)當(dang)選(xuan)擇正規渠道。首先要撥打投保(bao)(bao)人所投保(bao)(bao)商業(ye)保(bao)(bao)險的客服熱線(xian)或(huo)到當(dang)地的保(bao)(bao)險公司(si)客服中心確(que)認是否符合(he)退(tui)保(bao)(bao)條件(jian)，再按要求進行退(tui)保(bao)(bao)。一般情況下只(zhi)有在猶(you)豫期(qi)內退(tui)保(bao)(bao)或(huo)非本(ben)人簽名的保(bao)(bao)險退(tui)保(bao)(bao)，才能(neng)全額退(tui)還保(bao)(bao)費。
日期：2021-12-13 12:34:54 | 關閉 |
Copyright © 1999-2021 法(fa)律圖書館
.
.
