cciia.org.cn 2025-3-17 8:53:09 人民(min)網(wang)-人民(min)日報(bao)
為了(le)(le)讓廣大消費(fei)者了(le)(le)解汽車召(zhao)回知識,配合(he)(he)生產者盡(jin)快實施(shi)召(zhao)回,消除車輛安全隱(yin)患(huan),更好地保護消費(fei)者合(he)(he)法權益,市場監管總(zong)局日前發布汽車召(zhao)回用戶指南。
該指南主要包括消費(fei)(fei)者(zhe)關心(xin)的汽車召(zhao)回基本(ben)知識、如(ru)何(he)進(jin)行車輛(liang)缺陷線索報告、如(ru)何(he)進(jin)行車輛(liang)召(zhao)回范圍查詢、如(ru)何(he)配合生產者(zhe)實(shi)施召(zhao)回維修(xiu)和常見召(zhao)回維權(quan)等內(nei)容。消費(fei)(fei)者(zhe)可(ke)以通(tong)過登錄(lu)市場監管總局召(zhao)回中(zhong)心(xin)網(wang)站、關注微信公(gong)眾號進(jin)行在線瀏覽或下(xia)載查閱(yue)。
關(guan)于召(zhao)回收取的費(fei)(fei)用,根據相(xiang)關(guan)法規(gui),汽(qi)車生產者必(bi)須免費(fei)(fei)為(wei)車主提供召(zhao)回維修服(fu)務,包括更換缺陷零(ling)部件(jian)、軟件(jian)升級等(deng),不得收取任何費(fei)(fei)用。如(ru)遇到召(zhao)回收費(fei)(fei)的情況(kuang),請(qing)注意(yi)索(suo)要(yao)維修單據、收費(fei)(fei)單據和發票(piao)等(deng)證據,及時向生產者進行(xing)反映,并通過登(deng)錄市(shi)場監管(guan)總(zong)局(ju)召(zhao)回中心(xin)網(wang)站、微信公眾號,必(bi)要(yao)時撥打投訴(su)電(dian)話010—59799616進行(xing)報告。 (記者林麗鸝)
日期:2025-3-17 8:53:09 | 關閉 |
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