cciia.org.cn 2025-6-10 18:52:24 新華(hua)網(wang)
市場監(jian)管總(zong)局10日發布《直播電商(shang)監(jian)督管理辦法(fa)（征(zheng)求(qiu)意見稿）》，向社會公開征(zheng)求(qiu)意見。
據(ju)介紹，征求意見稿由市場監管總局會同國家網(wang)信辦研究起草，旨在加強直播電(dian)商監督管理(li)，維(wei)護廣大消費者和經營者合法權益(yi)，促進直播電(dian)商健康(kang)發(fa)展。
征求意見稿細化了直(zhi)播(bo)電商平臺(tai)(tai)經(jing)營(ying)者的責任和義務，明(ming)確(que)了直(zhi)播(bo)電商平臺(tai)(tai)經(jing)營(ying)者在違(wei)規處(chu)置、資(zi)質核驗、信息(xi)(xi)報(bao)送、培訓機制、分級管理(li)、動態(tai)管控、信息(xi)(xi)公示(shi)等方面的責任。要求平臺(tai)(tai)經(jing)營(ying)者建立(li)健(jian)全(quan)平臺(tai)(tai)協議規則(ze)，加強(qiang)對(dui)直(zhi)播(bo)間運營(ying)者、直(zhi)播(bo)營(ying)銷人(ren)員服務機構(gou)、直(zhi)播(bo)營(ying)銷人(ren)員的身(shen)份認證和資(zi)質審核，強(qiang)化對(dui)違(wei)法違(wei)規行為(wei)的處(chu)置，依法依規報(bao)送數據信息(xi)(xi)，積極協助消費(fei)者維權，進一步壓(ya)實平臺(tai)(tai)企業的主體責任。
征求意見稿明確(que)了直(zhi)播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)間運(yun)營(ying)(ying)(ying)者(zhe)、直(zhi)播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)營(ying)(ying)(ying)銷人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)機構、直(zhi)播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)營(ying)(ying)(ying)銷人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)責任(ren)和義務(wu)(wu)。強化直(zhi)播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)間運(yun)營(ying)(ying)(ying)者(zhe)責任(ren)，要求直(zhi)播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)間運(yun)營(ying)(ying)(ying)者(zhe)建立健全(quan)商(shang)品(pin)(pin)或者(zhe)服(fu)(fu)務(wu)(wu)信息發布審核(he)、信息公(gong)示(shi)、身(shen)份核(he)驗(yan)等制度，不(bu)得(de)(de)作虛(xu)假或者(zhe)引人(ren)誤(wu)解的(de)(de)商(shang)業宣(xuan)傳。規范直(zhi)播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)營(ying)(ying)(ying)銷人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)機構行為，要求加(jia)強對直(zhi)播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)營(ying)(ying)(ying)銷人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)管理，建立健全(quan)直(zhi)播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)營(ying)(ying)(ying)銷人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)培(pei)訓、直(zhi)播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)選(xuan)品(pin)(pin)、直(zhi)播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)糾錯等制度。要求直(zhi)播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)營(ying)(ying)(ying)銷人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)真實、準(zhun)確(que)、全(quan)面地介(jie)紹商(shang)品(pin)(pin)或者(zhe)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，不(bu)得(de)(de)欺(qi)騙、誤(wu)導消(xiao)費(fei)者(zhe)。
征求意見稿強調了(le)(le)不(bu)履(lv)行(xing)法(fa)定(ding)義(yi)務(wu)應當(dang)(dang)承擔的法(fa)律責任(ren)，細化了(le)(le)不(bu)履(lv)行(xing)法(fa)定(ding)義(yi)務(wu)的相關(guan)具體情形，通過適用(yong)電子商(shang)務(wu)法(fa)、反不(bu)正(zheng)當(dang)(dang)競(jing)爭法(fa)等(deng)相關(guan)法(fa)律法(fa)規規章或者新設處(chu)罰條(tiao)款，明確了(le)(le)處(chu)罰依(yi)據，增加了(le)(le)可操(cao)作性和針對性。
下(xia)一(yi)步(bu)(bu)，市(shi)場監(jian)(jian)管總(zong)局將根據社會公(gong)開征求意見反饋情況完善相關(guan)內容，盡快(kuai)出臺實施直(zhi)播電(dian)商監(jian)(jian)督(du)管理(li)辦(ban)法，進一(yi)步(bu)(bu)健全直(zhi)播電(dian)商常態化(hua)監(jian)(jian)管制(zhi)度，推動直(zhi)播電(dian)商健康發展(zhan)。
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