cciia.org.cn 2021-8-2 11:18:25 人民法院報
為深入推動“我為群眾(zhong)辦實(shi)事”實(shi)踐活動，努力為群眾(zhong)提供更加優質高(gao)效(xiao)的立案(an)和訴訟服務，近日，福建省(sheng)高(gao)級人民(min)法(fa)院出臺《關(guan)于解(jie)決人民(min)群眾(zhong)反映立案(an)難問題的十九條措(cuo)施》（以下簡稱《措(cuo)施》），圍繞推動現場(chang)立案(an)一(yi)次辦結、促進網(wang)上立案(an)提速增效(xiao)、優化跨域立案(an)訴訟服務、暢通立案(an)訴服綠色(se)通道(dao)、完善立案(an)評價投(tou)訴機制五個方面目標(biao)，進一(yi)步加強和改(gai)進立案(an)工作，不(bu)斷(duan)提升精準便(bian)捷品質訴訟服務水平，努力解(jie)決人民(min)群眾(zhong)在司法(fa)領(ling)域的“急難愁盼”問題。
為推動現(xian)場立(li)案(an)一(yi)次辦(ban)(ban)結，福建(jian)高(gao)院要求(qiu)全省法院切實提升現(xian)場立(li)案(an)訴服(fu)質效(xiao)，確保立(li)案(an)指引(yin)一(yi)步到位，立(li)案(an)業(ye)務一(yi)窗通辦(ban)(ban)，立(li)案(an)材料一(yi)次告知(zhi)，立(li)案(an)事(shi)項(xiang)一(yi)趟就好(hao)。針對一(yi)些法院網上(shang)立(li)案(an)審(shen)核不(bu)及時不(bu)規范、無紙化(hua)辦(ban)(ban)理落實不(bu)到位等(deng)問題，福建(jian)高(gao)院要求(qiu)進一(yi)步完善移動微法院、網上(shang)訴訟服(fu)務中(zhong)心、律師(shi)服(fu)務平臺等(deng)訴訟平臺，推行在(zai)線(xian)立(li)案(an)咨詢服(fu)務，暢通網間數據(ju)交(jiao)換，提高(gao)響應效(xiao)率。同(tong)時，將繳(jiao)費、保全、鑒定、送達等(deng)審(shen)判輔助性(xing)事(shi)務集(ji)約至線(xian)上(shang)辦(ban)(ban)理，做到“讓(rang)信息多跑腿、讓(rang)當事(shi)人少跑路”。
福建高(gao)(gao)院在《措施(shi)》中提(ti)出，要進一(yi)(yi)步提(ti)高(gao)(gao)跨(kua)域(yu)(yu)立(li)(li)案(an)(an)(an)服(fu)(fu)務(wu)時效，為當事(shi)人提(ti)供“異(yi)地受(shou)理(li)、無差別辦理(li)”立(li)(li)案(an)(an)(an)服(fu)(fu)務(wu)。各協作法(fa)(fa)院和管轄法(fa)(fa)院應(ying)當強(qiang)化協調(diao)，主動配合，確保(bao)網(wang)絡暢通、人員到位、及時響應(ying)，高(gao)(gao)效辦理(li)當事(shi)人的(de)跨(kua)域(yu)(yu)立(li)(li)案(an)(an)(an)申請，確保(bao)跨(kua)域(yu)(yu)立(li)(li)案(an)(an)(an)服(fu)(fu)務(wu)24小時內反饋、7個(ge)工(gong)作日內審(shen)(shen)核(he)。安排(pai)專門工(gong)作人員通過中國(guo)移動微法(fa)(fa)院為外國(guo)人、港(gang)澳(ao)臺(tai)地區居(ju)民(min)、經(jing)常居(ju)住地位于國(guo)外或港(gang)澳(ao)臺(tai)地區的(de)中國(guo)內地公(gong)民(min)等跨(kua)境訴(su)訟(song)當事(shi)人，就一(yi)(yi)審(shen)(shen)民(min)商事(shi)案(an)(an)(an)件提(ti)供立(li)(li)案(an)(an)(an)指引、查(cha)詢、委托代(dai)理(li)視頻見證(zheng)、登(deng)記立(li)(li)案(an)(an)(an)等服(fu)(fu)務(wu)。
福建高院還針(zhen)對老(lao)年人、殘疾人等特殊群體、涉(she)軍涉(she)臺、涉(she)重大民生案件(jian)，開通立(li)案訴服(fu)“綠色(se)通道”，在服(fu)務引導和硬(ying)件(jian)設施上給予充分照顧，努力(li)提供多元(yuan)化、差異化、精準化線(xian)下服(fu)務。
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