cciia.org.cn 2022-10-12 10:40:23 北(bei)京青年報
據上海市(shi)場監(jian)管局消息，為(wei)規范“雙十一(yi)”期(qi)間(jian)網(wang)(wang)(wang)絡集(ji)(ji)中促(cu)銷經營行(xing)為(wei)，營造(zao)公平有序的網(wang)(wang)(wang)絡競爭環境和安全放心的消費環境，上海市(shi)市(shi)場監(jian)管局提前開展行(xing)政(zheng)指導，召集(ji)(ji)上海市(shi)重點電子商務企(qi)業，就“雙十一(yi)”網(wang)(wang)(wang)絡集(ji)(ji)中促(cu)銷活動進(jin)行(xing)合(he)規指導。
上海(hai)市市場監管局通(tong)過(guo)梳(shu)理近年來(lai)在網(wang)絡集中(zhong)促銷(xiao)(xiao)監測監管中(zhong)發(fa)現的虛(xu)假促銷(xiao)(xiao)誘導(dao)消費者、夸(kua)大商品功能(neng)、普通(tong)美妝(zhuang)個護產(chan)品宣傳醫療功效(xiao)等(deng)多發(fa)、易發(fa)問題，制(zhi)定發(fa)布(bu)了(le)《“雙(shuang)十一”網(wang)絡集中(zhong)促銷(xiao)(xiao)合規指導(dao)書（2022）》，向電(dian)子商務企業提出(chu)八方(fang)面合規要求。
促銷(xiao)規則(ze)要更加透明(ming)、簡(jian)單易懂(dong)。加強促銷(xiao)方案的事前審查，不玩“促銷(xiao)套路”，促銷(xiao)規則(ze)簡(jian)單明(ming)了。禁止采取(qu)“虛假打折”、“虛假標價”、不履行價格承(cheng)諾等(deng)違法方式開(kai)展促銷(xiao)。
做(zuo)好“亮(liang)照、亮(liang)證(zheng)、亮(liang)規(gui)則”工(gong)作。加強對平臺(tai)內經營者的管理和服務(wu)，落實各項審查(cha)核驗義(yi)務(wu)，引導其依法履(lv)行主體(ti)資質、交易規(gui)則等信息公(gong)示義(yi)務(wu)，規(gui)范有(you)序開展促銷活動。
禁(jin)止虛(xu)假(jia)宣傳(chuan)和(he)發布違法(fa)廣(guang)告。加大平臺(tai)內(nei)部廣(guang)告審核(he)力度(du)，不借重大活(huo)動進行(xing)商業營銷炒作，杜絕虛(xu)假(jia)宣傳(chuan)、低俗廣(guang)告。加強(qiang)對直播(bo)促銷行(xing)為的管理力度(du)，重點規制假(jia)人(ren)氣、假(jia)優(you)惠(hui)、假(jia)商品等直播(bo)亂象。
嚴格禁止不(bu)正當競爭行(xing)為(wei)。不(bu)得(de)(de)強制入駐商(shang)戶“二(er)選一”。不(bu)得(de)(de)存在“虛(xu)擬中(zhong)獎(jiang)”“內定中(zhong)獎(jiang)”等(deng)虛(xu)假(jia)促銷(xiao)(xiao)行(xing)為(wei)。不(bu)得(de)(de)通(tong)過虛(xu)假(jia)交易、刷單炒信、虛(xu)假(jia)評價等(deng)不(bu)正當競爭違法行(xing)為(wei)提高虛(xu)假(jia)銷(xiao)(xiao)量。
加強食品(pin)安(an)全(quan)監管。強化食品(pin)安(an)全(quan)責任，建立健全(quan)食品(pin)安(an)全(quan)管理制度，杜絕銷售過期食品(pin)、含金銀箔粉食品(pin)、非法(fa)添(tian)加食品(pin)等違法(fa)行為(wei)。
不得銷售(shou)假(jia)(jia)冒偽(wei)劣商(shang)品(pin)(pin)。加強知識產權保(bao)護，嚴格執行問題(ti)商(shang)品(pin)(pin)處置(zhi)規則(ze)。對銷售(shou)的假(jia)(jia)冒偽(wei)劣商(shang)品(pin)(pin)及時采取禁限(xian)措施(shi)。加大對第五屆進博會期(qi)間(jian)相關商(shang)品(pin)(pin)的質(zhi)量管(guan)控力度。
禁(jin)止銷售禁(jin)限售商(shang)品。加強信息(xi)發布(bu)審核和實時(shi)巡查(cha)，及(ji)時(shi)下架涉軍、“專供(gong)”“特供(gong)”商(shang)品、竊(qie)聽竊(qie)照(zhao)設備、非(fei)法手機信號放大器、非(fei)法定位器以及(ji)各類(lei)重大活動相關的“紀念(nian)幣”“紀念(nian)章(zhang)”等違(wei)法違(wei)規產品。
做(zuo)好網絡(luo)交易糾(jiu)紛的化(hua)解工作。建立便捷、高效的投訴(su)受理(li)、處理(li)和反(fan)饋(kui)機制(zhi)，對消費者(zhe)的合理(li)訴(su)求不得推諉拖(tuo)延。針對疫情期間(jian)的特殊情況，做(zuo)好物流保障應急預(yu)案，完善內部審查機制(zhi)，妥(tuo)善處理(li)好因(yin)疫情造成的物流糾(jiu)紛。（記(ji)者(zhe) 李(li)鐵柱）
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