cciia.org.cn 2022-9-14 9:53:48 人民法院報
75歲的劉某獨(du)自(zi)前往上海(hai)市奉賢(xian)區一處(chu)公共浴室洗澡時暈倒，經現(xian)場(chang)人(ren)(ren)員呼(hu)救、送(song)醫(yi)后，最終搶救無效于當天死(si)(si)亡，死(si)(si)亡原因為心(xin)臟猝死(si)(si)。劉某家屬訴(su)至上海(hai)市奉賢(xian)區人(ren)(ren)民法(fa)院，要(yao)求浴室與浴室管理者承擔連帶損害(hai)賠償共計50余萬元。日前，奉賢(xian)區法(fa)院判決駁回了原告的訴(su)訟請求。
劉(liu)(liu)某(mou)(mou)家屬認為，張某(mou)(mou)作為浴(yu)室(shi)(shi)的(de)管(guan)理者，未盡到安(an)全(quan)保障義務。雖然浴(yu)室(shi)(shi)內有警示(shi)標志，但是(shi)被(bei)告并未制止(zhi)劉(liu)(liu)某(mou)(mou)沐浴(yu)，應當對劉(liu)(liu)某(mou)(mou)的(de)死亡承擔賠償(chang)責任，請求法院判(pan)決浴(yu)室(shi)(shi)和(he)其(qi)管(guan)理者張某(mou)(mou)連帶賠償(chang)各項(xiang)損失50余萬元(yuan)。
被(bei)告辯稱，劉某(mou)的(de)死(si)亡與被(bei)告之(zhi)間沒有(you)因果關系。被(bei)告及浴(yu)室(shi)(shi)的(de)工作人員在發現劉某(mou)暈倒后隨即將其扶(fu)到更衣室(shi)(shi)，并進(jin)行了緊急(ji)搶救，同時也撥(bo)打了急(ji)救電話，而且被(bei)告經(jing)營的(de)浴(yu)室(shi)(shi)內有(you)警示標(biao)志，被(bei)告已經(jing)盡到了安全保障義務。
本(ben)案的(de)爭議(yi)焦(jiao)點在于被(bei)告是否違反(fan)安全保障義務從而應當對劉某的(de)死亡(wang)承擔(dan)侵權賠償責(ze)任。
奉賢區法院審(shen)理(li)后認為，安(an)(an)全(quan)保障義務(wu)是(shi)公(gong)(gong)共場所或公(gong)(gong)共設施管理(li)人的(de)一(yi)種法定義務(wu)，違反安(an)(an)全(quan)保障義務(wu)導(dao)致他人損害(hai)的(de)，應當適用過錯原則。本案中兩被告是(shi)否承擔責任的(de)主要爭(zheng)議在于對(dui)過錯的(de)判斷(duan)。
劉某進入被(bei)告經(jing)營的(de)(de)浴(yu)室(shi)(shi)(shi)洗澡(zao)，其(qi)與浴(yu)室(shi)(shi)(shi)已(yi)確(que)立(li)了(le)合同(tong)關系(xi)。被(bei)告在(zai)其(qi)服務(wu)場(chang)所內對于消費者劉某的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)身和財產(chan)負有安全保障義務(wu)。早(zao)在(zai)浴(yu)室(shi)(shi)(shi)開(kai)業時(shi)(shi)，被(bei)告就張貼(tie)了(le)警(jing)示(shi)標識(shi)，上(shang)面提(ti)示(shi)：“心臟病(bing)、高血壓、皮膚病(bing)、飲酒過量，謝絕洗澡(zao)，老人(ren)(ren)(ren)行(xing)動不(bu)便的(de)(de)，必(bi)須家人(ren)(ren)(ren)陪同(tong)。”同(tong)時(shi)(shi)，被(bei)告及(ji)浴(yu)室(shi)(shi)(shi)的(de)(de)工作(zuo)人(ren)(ren)(ren)員在(zai)發現劉某暈倒后即將其(qi)扶(fu)到更衣(yi)室(shi)(shi)(shi)，并進行(xing)了(le)緊急搶救(jiu)，也及(ji)時(shi)(shi)撥打了(le)急救(jiu)電(dian)話，因此，被(bei)告在(zai)事故(gu)發生后的(de)(de)處置并無不(bu)妥之處。
原告(gao)(gao)(gao)認為被告(gao)(gao)(gao)沒(mei)有及(ji)(ji)時制止劉某(mou)(mou)一(yi)人前往浴室沐浴。對(dui)于(yu)(yu)浴室而言，其已(yi)經按規定履(lv)行了警(jing)示告(gao)(gao)(gao)知義務，而在老年浴客沒(mei)有明(ming)顯(xian)異(yi)常的(de)(de)(de)情況(kuang)(kuang)下(xia)要求浴室制止浴客洗(xi)浴不符合經營常理(li)和(he)判斷標準，原告(gao)(gao)(gao)據此主張(zhang)被告(gao)(gao)(gao)存(cun)在過(guo)(guo)錯過(guo)(guo)于(yu)(yu)嚴苛。劉某(mou)(mou)發(fa)生異(yi)常情況(kuang)(kuang)后，被告(gao)(gao)(gao)所采取的(de)(de)(de)措施(shi)尚(shang)屬及(ji)(ji)時、恰(qia)當，其已(yi)盡(jin)到浴室管理(li)者(zhe)應盡(jin)的(de)(de)(de)義務。
據此，奉賢區(qu)法院判(pan)決駁回原告的(de)訴訟(song)請求(qiu)。判(pan)決后(hou)，原告不服上訴，二審法院維持原判(pan)。目前(qian)，本案判(pan)決已生效。
■法官說法■
我國(guo)民法典(dian)第(di)一千(qian)一百(bai)九十八條規定：“賓館(guan)、商場(chang)(chang)、銀(yin)行、車站(zhan)、機場(chang)(chang)、體育場(chang)(chang)館(guan)、娛(yu)樂(le)場(chang)(chang)所等經(jing)營場(chang)(chang)所、公(gong)共(gong)場(chang)(chang)所的經(jing)營者、管理者或者群眾性活動(dong)的組織者，未盡到安(an)全(quan)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)義(yi)務，造成他人損(sun)害的，應當承擔(dan)侵(qin)權(quan)(quan)責任。”根(gen)據這(zhe)一規定，經(jing)營場(chang)(chang)所、公(gong)共(gong)場(chang)(chang)所對活動(dong)參加(jia)者的人身及(ji)財產損(sun)失具(ju)有安(an)全(quan)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)義(yi)務，如果未盡其職(zhi)責范圍內的安(an)全(quan)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)義(yi)務就是其存(cun)在過錯，應該對活動(dong)參加(jia)者承擔(dan)侵(qin)權(quan)(quan)賠(pei)償責任。那么如何判斷經(jing)營者、管理者是否盡安(an)全(quan)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)義(yi)務呢？
首先，根據經(jing)(jing)營(ying)場所(suo)(suo)(suo)、公(gong)共場所(suo)(suo)(suo)的(de)(de)(de)自身性質及(ji)活動對(dui)象確(que)定經(jing)(jing)營(ying)場所(suo)(suo)(suo)、公(gong)共場所(suo)(suo)(suo)應盡(jin)的(de)(de)(de)安全(quan)(quan)保(bao)(bao)障(zhang)義(yi)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)程(cheng)度(du)和范圍(wei)。安全(quan)(quan)保(bao)(bao)障(zhang)措(cuo)施及(ji)應盡(jin)的(de)(de)(de)安全(quan)(quan)保(bao)(bao)障(zhang)義(yi)務(wu)(wu)(wu)(wu)應該與經(jing)(jing)營(ying)場所(suo)(suo)(suo)、公(gong)共場所(suo)(suo)(suo)的(de)(de)(de)性質及(ji)其(qi)活動性質和活動對(dui)象相適(shi)應，專業性質強、危險系(xi)數高(gao)的(de)(de)(de)經(jing)(jing)營(ying)場所(suo)(suo)(suo)、公(gong)共場所(suo)(suo)(suo)的(de)(de)(de)安全(quan)(quan)保(bao)(bao)障(zhang)義(yi)務(wu)(wu)(wu)(wu)應該高(gao)于一(yi)般的(de)(de)(de)經(jing)(jing)營(ying)場所(suo)(suo)(suo)，對(dui)于無民事(shi)行為能力(li)人及(ji)限制民事(shi)行為能力(li)人相對(dui)于完全(quan)(quan)民事(shi)行為能力(li)人要盡(jin)更大程(cheng)度(du)的(de)(de)(de)安全(quan)(quan)保(bao)(bao)障(zhang)義(yi)務(wu)(wu)(wu)(wu)。
其(qi)次，相(xiang)對應(ying)級別的(de)安全保障設施和條件是否完善且(qie)能(neng)及時(shi)(shi)發(fa)(fa)現(xian)并排除(chu)可(ke)能(neng)導致活動(dong)參加者人身及財產(chan)損失的(de)安全隱患。例(li)如是否有警示標志、注意事項告知、當(dang)活動(dong)參加者身處危險之中時(shi)(shi)能(neng)否及時(shi)(shi)發(fa)(fa)現(xian)并及時(shi)(shi)采(cai)取措施等(deng)。
本(ben)案中，浴室設有警示標志(zhi)并且在發現顧(gu)客昏(hun)迷(mi)后(hou)及(ji)(ji)時撥打120并與家屬(shu)溝通，盡到了自己的(de)保(bao)障職責(ze)。再次，對于已經(jing)給活動參加者造(zao)成的(de)人(ren)(ren)身(shen)及(ji)(ji)財產損(sun)失及(ji)(ji)時采取(qu)相應的(de)救助(zhu)措(cuo)施，以(yi)避免損(sun)失的(de)擴大。如(ru)積極將活動參加者送醫治療(liao)、及(ji)(ji)時制止第三人(ren)(ren)的(de)侵害行為(wei)等。
日期：2022-9-14 9:53:48 | 關閉 |
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