cciia.org.cn 2023-4-7 11:21:55 人民法(fa)院報
一直以(yi)來，醫療(liao)美(mei)容機(ji)構圓了許多女(nv)士的變美(mei)之夢(meng)。然而，由于醫美(mei)機(ji)構水平參(can)差不齊，也(ye)給一些未能取得期待(dai)效果(guo)的消費(fei)者(zhe)帶來較大困擾。近日(ri)，吉林省(sheng)四平市中(zhong)級(ji)人(ren)民法院審理了一起因(yin)美(mei)容引發的醫療(liao)服務合同(tong)糾(jiu)紛案，判決(jue)某美(mei)容會(hui)館向消費(fei)者(zhe)“退一賠三”。
2022年4月，四平市市民裴(pei)女(nv)(nv)士(shi)在某美(mei)(mei)(mei)(mei)容(rong)會(hui)館(guan)購買了(le)價值13800元的(de)兩(liang)盒美(mei)(mei)(mei)(mei)容(rong)產品(pin)用于美(mei)(mei)(mei)(mei)容(rong)祛斑，并支(zhi)付了(le)其中的(de)5000元貨(huo)(huo)款。一個月后(hou)，兩(liang)盒產品(pin)使用完(wan)畢，美(mei)(mei)(mei)(mei)容(rong)會(hui)館(guan)向(xiang)裴(pei)女(nv)(nv)士(shi)索要剩余貨(huo)(huo)款，但裴(pei)女(nv)(nv)士(shi)以(yi)美(mei)(mei)(mei)(mei)容(rong)產品(pin)造成皮膚嚴重受損為由拒絕支(zhi)付。雙方協商未果，美(mei)(mei)(mei)(mei)容(rong)會(hui)館(guan)遂將裴(pei)女(nv)(nv)士(shi)訴(su)至(zhi)法院，要求(qiu)法院判(pan)令裴(pei)女(nv)(nv)士(shi)給付剩余貨(huo)(huo)款8800元。裴(pei)女(nv)(nv)士(shi)則(ze)提出反(fan)訴(su)，認為美(mei)(mei)(mei)(mei)容(rong)會(hui)館(guan)存在虛假宣傳(chuan)和欺詐行為，要求(qiu)美(mei)(mei)(mei)(mei)容(rong)會(hui)館(guan)“退一賠(pei)三”。
一審(shen)法院(yuan)審(shen)理后認為(wei)(wei)，裴女(nv)士提交的有關證據不能證實該美容(rong)會館存在虛假宣傳和欺詐(zha)行為(wei)(wei)，判(pan)決裴女(nv)士于(yu)判(pan)決生效后立即給(gei)付美容(rong)會館貨款8800元，并駁(bo)回其反訴請求。
裴女士不服一(yi)審判決，上訴至四平中(zhong)院。
四平中院審理(li)后認(ren)(ren)為(wei)，根據(ju)《化(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)(pin)(pin)監(jian)督管(guan)理(li)條(tiao)例(li)》相關規定(ding)，具(ju)有祛(qu)(qu)(qu)斑功(gong)(gong)效(xiao)(xiao)的(de)(de)化(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)(pin)(pin)為(wei)特殊化(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)(pin)(pin)，需(xu)經國務院藥品(pin)(pin)(pin)(pin)監(jian)督管(guan)理(li)部門注冊(ce)后方可進行生(sheng)產銷售(shou)。而美(mei)容(rong)(rong)(rong)會(hui)館(guan)(guan)向(xiang)(xiang)裴女士(shi)銷售(shou)的(de)(de)兩(liang)種化(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)(pin)(pin)功(gong)(gong)效(xiao)(xiao)介紹(shao)中均未(wei)載(zai)明具(ju)有祛(qu)(qu)(qu)斑功(gong)(gong)效(xiao)(xiao)，且(qie)美(mei)容(rong)(rong)(rong)會(hui)館(guan)(guan)在(zai)審理(li)過程中承(cheng)認(ren)(ren)案(an)(an)涉化(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)(pin)(pin)為(wei)普通化(hua)妝(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)(pin)(pin)。美(mei)容(rong)(rong)(rong)會(hui)館(guan)(guan)在(zai)明知案(an)(an)涉產品(pin)(pin)(pin)(pin)功(gong)(gong)效(xiao)(xiao)介紹(shao)中沒有祛(qu)(qu)(qu)斑功(gong)(gong)效(xiao)(xiao)的(de)(de)情況下，仍(reng)向(xiang)(xiang)裴女士(shi)銷售(shou)并承(cheng)諾產品(pin)(pin)(pin)(pin)具(ju)有祛(qu)(qu)(qu)斑功(gong)(gong)效(xiao)(xiao)，在(zai)主觀上具(ju)有欺詐的(de)(de)故意并實際向(xiang)(xiang)裴女士(shi)實施了欺詐的(de)(de)行為(wei)，導致裴女士(shi)因(yin)基于對該(gai)(gai)美(mei)容(rong)(rong)(rong)會(hui)館(guan)(guan)的(de)(de)信任(ren)陷入錯誤認(ren)(ren)識而購買了案(an)(an)涉產品(pin)(pin)(pin)(pin)，因(yin)此(ci)能夠認(ren)(ren)定(ding)該(gai)(gai)美(mei)容(rong)(rong)(rong)會(hui)館(guan)(guan)構成虛假宣傳和欺詐行為(wei)，應承(cheng)擔(dan)相應的(de)(de)法(fa)(fa)律責任(ren)。依據(ju)消費者權益保護(hu)法(fa)(fa)第五十五條(tiao)之規定(ding)，法(fa)(fa)院判(pan)令該(gai)(gai)美(mei)容(rong)(rong)(rong)會(hui)館(guan)(guan)退還裴女士(shi)已支(zhi)付的(de)(de)5000元貨款(kuan)，并向(xiang)(xiang)裴女士(shi)支(zhi)付三(san)倍(bei)賠償(chang)1.5萬元。同時，裴女士(shi)無需(xu)再向(xiang)(xiang)美(mei)容(rong)(rong)(rong)會(hui)館(guan)(guan)支(zhi)付剩(sheng)余8800元貨款(kuan)。
■法官提醒■
近(jin)年來，美容(rong)整形(xing)市場日益火爆，不少消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)通過醫(yi)(yi)療(liao)美容(rong)機構以求(qiu)達到(dao)改(gai)善(shan)自(zi)身形(xing)象的目的。但在利(li)益驅使下，一(yi)些醫(yi)(yi)療(liao)美容(rong)機構通過虛假宣(xuan)傳(chuan)等形(xing)式夸(kua)大醫(yi)(yi)美效(xiao)果，欺騙(pian)、誤(wu)導消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)，給消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的生命健康(kang)造(zao)成(cheng)損害或威脅。因此(ci)，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)在選擇醫(yi)(yi)療(liao)美容(rong)機構及(ji)醫(yi)(yi)療(liao)美容(rong)產(chan)品時，一(yi)定要認(ren)真甄(zhen)別(bie)，選擇正規(gui)美容(rong)機構及(ji)醫(yi)(yi)療(liao)美容(rong)產(chan)品，規(gui)避各種風險，保障自(zi)身健康(kang)。當(dang)身體健康(kang)受(shou)到(dao)損害時，應敢于(yu)維(wei)權、善(shan)于(yu)維(wei)權，切實維(wei)護自(zi)身合法(fa)權益。
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