cciia.org.cn 2023-4-28 12:04:21 人民法院報
男子網購電動車收貨(huo)后發現,電動車續航遠未(wei)達(da)到店鋪宣傳的(de)續航公里數,遂(sui)將商家(jia)訴至法院(yuan)要求退(tui)(tui)一賠三。近日,湖南(nan)省常德市鼎城區(qu)人民法院(yuan)對這起網絡信(xin)息買賣合同案作出一審(shen)宣判,判決商家(jia)張某(mou)退(tui)(tui)還購車款(kuan)1599元(yuan),并承(cheng)擔購車款(kuan)三倍的(de)懲(cheng)罰性(xing)賠償責任。
2022年4月8日,小(xiao)陳(chen)在張(zhang)某(mou)(mou)經(jing)營的(de)網(wang)店(dian)(dian)購買(mai)了(le)一輛1599元的(de)小(xiao)型折(zhe)疊(die)電(dian)動車。店(dian)(dian)鋪宣(xuan)傳該產(chan)品續(xu)航里(li)(li)程(cheng)約80公(gong)里(li)(li),但(dan)小(xiao)陳(chen)收(shou)貨后實測該電(dian)動車續(xu)航僅40公(gong)里(li)(li)左右(you)。詢(xun)問客服后被告知(zhi)剛到貨時電(dian)池是虛電(dian),需要按照其提供的(de)充電(dian)方(fang)式激活電(dian)池,小(xiao)陳(chen)照做后電(dian)池續(xu)航能(neng)力仍(reng)未改善。事(shi)后小(xiao)陳(chen)翻出商品包裝(zhuang)盒(he)中所(suo)附(fu)的(de)產(chan)品合(he)格證(zheng),才發現(xian)該款電(dian)動車合(he)格證(zheng)所(suo)載續(xu)航里(li)(li)程(cheng)就是40公(gong)里(li)(li)。小(xiao)陳(chen)頓感(gan)受騙,再次聯(lian)系客服要求退款,但(dan)此時該網(wang)店(dian)(dian)已關閉。隨后小(xiao)陳(chen)通(tong)過(guo)某(mou)(mou)電(dian)商官方(fang)平臺介入、市場監(jian)管(guan)局投(tou)訴等(deng)途徑維權無果,遂將店(dian)(dian)鋪經(jing)營者張(zhang)某(mou)(mou)告上法(fa)院。
法(fa)院審理(li)后(hou)認為,張某(mou)在網店宣(xuan)傳的(de)(de)涉案(an)電(dian)動車續(xu)航里(li)程與實際嚴(yan)重不符(fu),其夸大商品性(xing)能的(de)(de)虛假宣(xuan)傳行為屬于欺(qi)詐行為,張某(mou)試圖通過(guo)關閉店鋪的(de)(de)方式逃避法(fa)律責(ze)任,性(xing)質十分惡劣(lie)。依(yi)照《中華(hua)人民共和國(guo)民法(fa)典》《中華(hua)人民共和國(guo)消費(fei)者權益保護法(fa)》相(xiang)關規定,法(fa)院依(yi)法(fa)作出(chu)上述(shu)判決(jue)。
■法官說法■
互(hu)聯網不(bu)是法(fa)外之地,經營(ying)者(zhe)向(xiang)消費(fei)者(zhe)提供(gong)有關商(shang)品或者(zhe)服(fu)務的質(zhi)量(liang)、性(xing)能、用途、有效期限(xian)等信(xin)息,應當真(zhen)實(shi)、全面,不(bu)得作虛假或者(zhe)引人(ren)誤解(jie)的宣傳。對消費(fei)者(zhe)就(jiu)其提供(gong)的商(shang)品或者(zhe)服(fu)務的質(zhi)量(liang)和(he)使用方法(fa)等問(wen)題提出的詢(xun)問(wen),應當作出真(zhen)實(shi)、明確的答復。
在(zai)(zai)網購交易(yi)過程中,廣大消費者應(ying)提高判斷(duan)能(neng)力和選擇能(neng)力,在(zai)(zai)購物時(shi)(shi)保(bao)持(chi)理性(xing),保(bao)存好相關憑證作為維(wei)權的(de)依據。同(tong)時(shi)(shi)也提醒商家不要心存僥幸,網上銷售同(tong)樣要堅(jian)持(chi)誠信原則(ze),否則(ze)不但(dan)壞了(le)口碑,還可能(neng)承擔相應(ying)的(de)法律責任。
日期:2023-4-28 12:04:21 | 關閉 |
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