cciia.org.cn 2023-8-24 16:51:57 人(ren)民法院報
通過小程序下單辦理(li)寵物(wu)(wu)(wu)(wu)托運，寵物(wu)(wu)(wu)(wu)卻在運輸途中(zhong)死亡(wang)，誰(shui)承(cheng)擔(dan)賠償(chang)責任(ren)？近日，上海市奉賢區人民法院審結一(yi)起涉(she)寵物(wu)(wu)(wu)(wu)狗運輸合(he)(he)同糾紛，認定托運平(ping)臺(tai)作(zuo)為提供物(wu)(wu)(wu)(wu)流資(zi)源服(fu)務的(de)網(wang)絡信息平(ping)臺(tai)，已(yi)經促成寵物(wu)(wu)(wu)(wu)主(zhu)與實(shi)際(ji)承(cheng)運人之間的(de)運輸合(he)(he)同關系，無需(xu)擔(dan)責，并(bing)判(pan)決實(shi)際(ji)承(cheng)運人樂女士(shi)支付賠償(chang)金9124元(yuan)。
2021年7月，劉先生通過寵(chong)(chong)(chong)(chong)物(wu)托運(yun)公司(si)運(yun)營的(de)(de)某微信小程序下單，辦理寵(chong)(chong)(chong)(chong)物(wu)托運(yun)，將一只購入價(jia)10500元的(de)(de)法國斗(dou)牛犬從深(shen)圳運(yun)往河(he)南。劉先生下訂單時，在(zai)(zai)(zai)(zai)平(ping)臺(tai)上勾選(xuan)同意運(yun)輸契(qi)約條款。該合同約定，平(ping)臺(tai)系提供物(wu)流資(zi)源服(fu)務(wu)的(de)(de)網絡信息平(ping)臺(tai)，寵(chong)(chong)(chong)(chong)物(wu)主(zhu)在(zai)(zai)(zai)(zai)平(ping)臺(tai)提交訂單成功(gong)后(hou)，在(zai)(zai)(zai)(zai)平(ping)臺(tai)注(zhu)冊的(de)(de)寵(chong)(chong)(chong)(chong)運(yun)商(shang)(shang)(shang)將為其(qi)提供后(hou)續的(de)(de)寵(chong)(chong)(chong)(chong)物(wu)托運(yun)服(fu)務(wu)。寵(chong)(chong)(chong)(chong)運(yun)商(shang)(shang)(shang)執行平(ping)臺(tai)統一的(de)(de)服(fu)務(wu)規范(fan)，并對(dui)服(fu)務(wu)期間的(de)(de)服(fu)務(wu)質量負責。運(yun)輸方式(shi)若選(xuan)擇寵(chong)(chong)(chong)(chong)物(wu)專(zhuan)車的(de)(de)，在(zai)(zai)(zai)(zai)途中因乘車環境(jing)和服(fu)務(wu)導致寵(chong)(chong)(chong)(chong)物(wu)意外(wai)身亡，寵(chong)(chong)(chong)(chong)運(yun)商(shang)(shang)(shang)應對(dui)寵(chong)(chong)(chong)(chong)物(wu)主(zhu)進(jin)行賠付，寵(chong)(chong)(chong)(chong)運(yun)商(shang)(shang)(shang)以運(yun)費三倍（包含(han)運(yun)費）作(zuo)為最(zui)高賠償(chang)條件。
平(ping)臺(tai)注冊的寵(chong)運(yun)商(shang)樂女士接受訂單(dan)并提供(gong)報價，劉先生(sheng)隨(sui)即向平(ping)臺(tai)支付運(yun)費688元，雙(shuang)方約定送(song)寵(chong)方式為寵(chong)物(wu)專車。
然(ran)而在運(yun)輸途中，樂(le)女士(shi)一方(fang)擅自改變運(yun)輸方(fang)式，從原定寵物(wu)專(zhuan)車改為大巴客(ke)車托運(yun)，導(dao)致(zhi)到達目的地時劉(liu)先生的寵物(wu)狗因空氣不(bu)流通窒息死亡。隨后(hou)，樂(le)女士(shi)向平(ping)臺賠付兩倍運(yun)費(fei)即1376元(yuan)，平(ping)臺遂向劉(liu)先生退回全額運(yun)費(fei)688元(yuan)，并向劉(liu)先生賬(zhang)戶支付1376元(yuan)賠付款。
劉先(xian)生(sheng)不滿平(ping)臺(tai)的處(chu)理(li)結果，協(xie)商無(wu)果后，起訴至奉賢區法(fa)院，要(yao)求平(ping)臺(tai)公司另(ling)行賠償寵物損失9124元(yuan)。審(shen)理(li)中，平(ping)臺(tai)公司披露了樂(le)女(nv)(nv)士主體信(xin)息，法(fa)院依劉先(xian)生(sheng)申請(qing)追(zhui)加樂(le)女(nv)(nv)士為本案的共同被告(gao)。后劉先(xian)生(sheng)變更訴訟(song)請(qing)求，要(yao)求平(ping)臺(tai)公司和實際承運人樂(le)女(nv)(nv)士共同賠償寵物損失9124元(yuan)。
平(ping)臺(tai)公(gong)司(si)辯稱(cheng)，該公(gong)司(si)系信息服務(wu)平(ping)臺(tai)中(zhong)介人，劉(liu)先(xian)(xian)生和(he)平(ping)臺(tai)公(gong)司(si)之間(jian)是(shi)中(zhong)介合同(tong)關系，并(bing)(bing)非運(yun)輸(shu)合同(tong)關系。劉(liu)先(xian)(xian)生的寵(chong)物死(si)亡是(shi)樂女士擅自變更運(yun)輸(shu)方(fang)式(shi)造成(cheng)的，平(ping)臺(tai)公(gong)司(si)已經第(di)一(yi)時間(jian)退還運(yun)費(fei)并(bing)(bing)按照合同(tong)約定向(xiang)劉(liu)先(xian)(xian)生支付(fu)兩倍運(yun)費(fei)，平(ping)臺(tai)公(gong)司(si)的義(yi)務(wu)已經履行完畢(bi)。
樂(le)女士(shi)辯稱，劉(liu)(liu)(liu)先生(sheng)的寵(chong)物(wu)在運(yun)(yun)輸(shu)(shu)前(qian)已經(jing)出(chu)現嚴重(zhong)氣喘現象，且(qie)劉(liu)(liu)(liu)先生(sheng)沒有提(ti)供(gong)獸(shou)醫開具(ju)的健(jian)康證明。由于沒有直(zhi)達的寵(chong)物(wu)專車，樂(le)女士(shi)一方當(dang)時沒有告知劉(liu)(liu)(liu)先生(sheng)，就將寵(chong)物(wu)運(yun)(yun)輸(shu)(shu)方式(shi)變更(geng)為大巴運(yun)(yun)輸(shu)(shu)。劉(liu)(liu)(liu)先生(sheng)的寵(chong)物(wu)死亡后，樂(le)女士(shi)未收取(qu)運(yun)(yun)費(fei)(fei)且(qie)向(xiang)平臺(tai)支付了兩倍的運(yun)(yun)費(fei)(fei)，已經(jing)符合平臺(tai)的最高賠償標準(zhun)。
法院審(shen)理后(hou)認為，樂女士(shi)作為運輸合同實際(ji)承運人，應對免(mian)責事(shi)由(you)承擔舉證(zheng)責任。樂女士(shi)雖辯(bian)稱(cheng)劉先(xian)生的寵物狗在(zai)運輸前已經(jing)氣喘(chuan)嚴重(zhong)，但其(qi)(qi)提供的證(zheng)據不足以證(zheng)明劉先(xian)生的寵物狗在(zai)托運前存(cun)在(zai)不良健(jian)康狀況，況且，其(qi)(qi)擅自變更(geng)運輸方(fang)式存(cun)在(zai)過錯，不能證(zheng)明存(cun)在(zai)民法典第八百三十二(er)條的免(mian)責事(shi)由(you)，故不能免(mian)除其(qi)(qi)賠償(chang)責任。
寵物托運公司(si)作為(wei)提供物流資源服務(wu)的網絡信息平(ping)臺，促(cu)成了劉(liu)先生(sheng)(sheng)與樂(le)女士(shi)之間(jian)的運輸合同(tong)關系，且已經披露承運人樂(le)女士(shi)的主體信息，使得劉(liu)先生(sheng)(sheng)可(ke)向樂(le)女士(shi)主張(zhang)賠(pei)償(chang)責任，故劉(liu)先生(sheng)(sheng)主張(zhang)平(ping)臺公司(si)承擔賠(pei)償(chang)責任，缺乏事實(shi)和法律依據(ju)，不(bu)予支持。
關于本案(an)的賠償(chang)金額，運(yun)輸契(qi)約(yue)(yue)條(tiao)款(kuan)作為(wei)格式條(tiao)款(kuan)，三倍(bei)運(yun)費賠償(chang)條(tiao)款(kuan)（包(bao)含運(yun)費）并未采用字體加大加粗(cu)或者其他特別提(ti)示。盡管(guan)劉(liu)(liu)先生(sheng)對條(tiao)款(kuan)進(jin)行了(le)勾選，亦不能認定(ding)(ding)平臺已經依法履(lv)行了(le)適當及(ji)合理的提(ti)示義(yi)務(wu)。劉(liu)(liu)先生(sheng)購買寵(chong)物狗(gou)的價格在10500元，契(qi)約(yue)(yue)條(tiao)款(kuan)約(yue)(yue)定(ding)(ding)的三倍(bei)運(yun)費（包(bao)含運(yun)費）賠償(chang)條(tiao)款(kuan)明顯減輕了(le)承運(yun)人(ren)的責(ze)任(ren)、限制了(le)托運(yun)人(ren)的權利，顯失公平。故該(gai)條(tiao)款(kuan)不應(ying)適用。樂女士應(ying)按照劉(liu)(liu)先生(sheng)購買寵(chong)物狗(gou)的價格10500元進(jin)行賠償(chang)。扣(kou)除已經支付給(gei)劉(liu)(liu)先生(sheng)的1376元，最終法院判決樂女士賠償(chang)劉(liu)(liu)先生(sheng)9124元。
一審判決作出后，樂女(nv)士不(bu)服(fu)提(ti)起上訴。二(er)審法院審理后判決駁回上訴，維持原判。
■法官說法■
目前，寵(chong)(chong)(chong)(chong)物(wu)托(tuo)(tuo)運(yun)(yun)(yun)(yun)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)主(zhu)要有兩種運(yun)(yun)(yun)(yun)營模式，相對應(ying)(ying)的(de)(de)運(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)合同的(de)(de)責任(ren)主(zhu)體不(bu)同，寵(chong)(chong)(chong)(chong)物(wu)托(tuo)(tuo)運(yun)(yun)(yun)(yun)人(ren)(ren)(ren)(ren)需準確識別(bie)。一種是寵(chong)(chong)(chong)(chong)物(wu)托(tuo)(tuo)運(yun)(yun)(yun)(yun)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)以(yi)無車承(cheng)運(yun)(yun)(yun)(yun)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)身份與托(tuo)(tuo)運(yun)(yun)(yun)(yun)人(ren)(ren)(ren)(ren)訂(ding)(ding)立(li)寵(chong)(chong)(chong)(chong)物(wu)托(tuo)(tuo)運(yun)(yun)(yun)(yun)服務(wu)合同，此時(shi)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)與托(tuo)(tuo)運(yun)(yun)(yun)(yun)人(ren)(ren)(ren)(ren)之間(jian)(jian)成立(li)貨(huo)物(wu)運(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)合同關系，平(ping)(ping)臺(tai)(tai)應(ying)(ying)當按照(zhao)民(min)(min)法(fa)典第八百(bai)(bai)三(san)十二(er)條(tiao)的(de)(de)規(gui)定對運(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)過程(cheng)中貨(huo)物(wu)的(de)(de)毀損、滅失(shi)承(cheng)擔(dan)賠償(chang)責任(ren)。另一種是寵(chong)(chong)(chong)(chong)物(wu)托(tuo)(tuo)運(yun)(yun)(yun)(yun)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)以(yi)信(xin)息中介人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)身份與托(tuo)(tuo)運(yun)(yun)(yun)(yun)人(ren)(ren)(ren)(ren)、承(cheng)運(yun)(yun)(yun)(yun)人(ren)(ren)(ren)(ren)訂(ding)(ding)立(li)寵(chong)(chong)(chong)(chong)物(wu)托(tuo)(tuo)運(yun)(yun)(yun)(yun)服務(wu)合同，寵(chong)(chong)(chong)(chong)物(wu)托(tuo)(tuo)運(yun)(yun)(yun)(yun)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)為托(tuo)(tuo)運(yun)(yun)(yun)(yun)人(ren)(ren)(ren)(ren)和承(cheng)運(yun)(yun)(yun)(yun)人(ren)(ren)(ren)(ren)提供訂(ding)(ding)立(li)合同的(de)(de)機會，其身份系信(xin)息中介人(ren)(ren)(ren)(ren)，并非運(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)合同的(de)(de)承(cheng)運(yun)(yun)(yun)(yun)人(ren)(ren)(ren)(ren)。在平(ping)(ping)臺(tai)(tai)接單的(de)(de)實際承(cheng)運(yun)(yun)(yun)(yun)人(ren)(ren)(ren)(ren)與托(tuo)(tuo)運(yun)(yun)(yun)(yun)人(ren)(ren)(ren)(ren)之間(jian)(jian)成立(li)貨(huo)物(wu)運(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)合同關系，實際承(cheng)運(yun)(yun)(yun)(yun)人(ren)(ren)(ren)(ren)應(ying)(ying)當按照(zhao)民(min)(min)法(fa)典第八百(bai)(bai)三(san)十二(er)條(tiao)的(de)(de)規(gui)定對運(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)過程(cheng)中貨(huo)物(wu)的(de)(de)毀損、滅失(shi)承(cheng)擔(dan)賠償(chang)責任(ren)。
本案中，在平臺系信息中介人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)情況下，平臺上接單的(de)(de)實際(ji)承(cheng)運(yun)(yun)人(ren)(ren)(ren)對寵(chong)物負有(you)安全運(yun)(yun)輸(shu)的(de)(de)義務。在托運(yun)(yun)人(ren)(ren)(ren)將寵(chong)物交(jiao)付給實際(ji)承(cheng)運(yun)(yun)人(ren)(ren)(ren)后(hou)，實際(ji)承(cheng)運(yun)(yun)人(ren)(ren)(ren)若無(wu)法證(zheng)明寵(chong)物的(de)(de)毀(hui)損(sun)(sun)、滅失(shi)是因不可抗(kang)力、寵(chong)物本身(shen)的(de)(de)自然性質或者合理損(sun)(sun)耗以及托運(yun)(yun)人(ren)(ren)(ren)、收貨(huo)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)過(guo)錯(cuo)造成的(de)(de)，則(ze)需對承(cheng)運(yun)(yun)寵(chong)物的(de)(de)毀(hui)損(sun)(sun)、滅失(shi)負賠償責任。
日期：2023-8-24 16:51:57 | 關閉 |
Copyright © 1999-2021 法律圖書館
.
.
