cciia.org.cn 2023-11-24 16:19:39 人民法院報
公司前員工從網上盜(dao)用壞雞蛋圖片,惡意發布虛假評論(lun),公開(kai)詆(di)毀雞蛋存(cun)在嚴(yan)重質量問題,誤導其他不特定(ding)網頁瀏(liu)覽者,造(zao)成公司產(chan)品口(kou)碑下(xia)降、商業信譽(yu)(yu)受損。近(jin)日,安(an)徽(hui)省旌德縣人民法院(yuan)宣判一起(qi)名(ming)譽(yu)(yu)權糾紛(fen)案,判決被告侯某立即停(ting)止對原(yuan)(yuan)告安(an)徽(hui)某生態公司名(ming)譽(yu)(yu)權的侵權行為,在原(yuan)(yuan)告抖音店鋪評論(lun)區發布致歉(qian)聲明,恢復(fu)名(ming)譽(yu)(yu),并持續保留七天,賠償原(yuan)(yuan)告經(jing)濟損失2000元(yuan)。
安徽某(mou)生(sheng)態(tai)(tai)公司(si)(si)(si)成(cheng)立于(yu)2023年(nian)1月,主(zhu)要(yao)銷售雞蛋(dan)、雞等(deng)農產(chan)品。侯(hou)某(mou)曾為(wei)該公司(si)(si)(si)工作人員,雙方終止合作后,其(qi)(qi)對公司(si)(si)(si)產(chan)生(sheng)不滿。2023年(nian)4月,侯(hou)某(mou)先后兩次(ci)在(zai)某(mou)生(sheng)態(tai)(tai)公司(si)(si)(si)抖音(yin)店(dian)鋪(pu)購(gou)買(mai)雞蛋(dan)和雞。隨后,在(zai)網(wang)絡上盜取壞雞蛋(dan)圖片上傳至該公司(si)(si)(si)抖音(yin)店(dian)鋪(pu),四(si)次(ci)惡意發布虛假評(ping)論,并(bing)在(zai)評(ping)論中慫恿、鼓動其(qi)(qi)他消(xiao)費(fei)者抵制購(gou)買(mai)其(qi)(qi)產(chan)品,明確(que)引導消(xiao)費(fei)者購(gou)買(mai)另(ling)一(yi)家店(dian)鋪(pu)的(de)(de)同類產(chan)品,造成(cheng)網(wang)上質疑某(mou)生(sheng)態(tai)(tai)公司(si)(si)(si)產(chan)品質量的(de)(de)不良局面(mian)。某(mou)生(sheng)態(tai)(tai)公司(si)(si)(si)向法院提起訴(su)訟,要(yao)求侯(hou)某(mou)立即停止對其(qi)(qi)名譽權的(de)(de)侵權行為(wei)、賠(pei)償各項經(jing)濟損失4.8萬元并(bing)賠(pei)禮道歉。
法(fa)院審理后(hou)(hou)認(ren)為,公(gong)民、法(fa)人(ren)享有名譽(yu)權(quan),良好的(de)名譽(yu)是(shi)公(gong)民或者(zhe)(zhe)(zhe)法(fa)人(ren)參與社會生活、社會競爭的(de)重(zhong)要(yao)條件(jian)。被(bei)告(gao)在原(yuan)(yuan)告(gao)抖音店鋪(pu)購買雞和雞蛋,如果收到貨后(hou)(hou)發現有問題(ti),應向消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)協會舉報或者(zhe)(zhe)(zhe)與原(yuan)(yuan)告(gao)溝通、退貨來維(wei)護合法(fa)權(quan)益。被(bei)告(gao)為了發泄對(dui)原(yuan)(yuan)告(gao)的(de)不滿,盜用網上圖片否(fou)定原(yuan)(yuan)告(gao)產(chan)品(pin)品(pin)質,慫恿、鼓(gu)動其(qi)他消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)抵制(zhi)購買原(yuan)(yuan)告(gao)產(chan)品(pin),引(yin)導(dao)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)購買另一家店鋪(pu)的(de)同類(lei)產(chan)品(pin)。該行為導(dao)致公(gong)眾產(chan)生錯(cuo)誤認(ren)識(shi),損害公(gong)眾對(dui)原(yuan)(yuan)告(gao)的(de)信賴,使原(yuan)(yuan)告(gao)的(de)社會評價降(jiang)低,構成對(dui)原(yuan)(yuan)告(gao)名譽(yu)權(quan)的(de)侵害,被(bei)告(gao)應承擔相應的(de)法(fa)律責任。
對于原(yuan)告(gao)主(zhu)張的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)濟損失(shi)4萬元及合(he)(he)理(li)支(zhi)(zhi)出8000元,法(fa)院認為,原(yuan)告(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)營損失(shi)受管(guan)理(li)、服務水平和客戶口碑等多種(zhong)因素(su)影(ying)響(xiang)。被(bei)(bei)告(gao)發布的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)實評論的(de)(de)(de)(de)(de)確會對原(yuan)告(gao)用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)失(shi)和經(jing)(jing)營收益產生一(yi)定(ding)影(ying)響(xiang),但損失(shi)數額無法(fa)確定(ding)。綜合(he)(he)考慮被(bei)(bei)告(gao)不(bu)實評論傳播造成的(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)、被(bei)(bei)告(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)觀過(guo)錯、被(bei)(bei)告(gao)承擔責任(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)濟能(neng)力(li)、原(yuan)告(gao)為維權支(zhi)(zhi)付的(de)(de)(de)(de)(de)合(he)(he)理(li)費用(yong)等因素(su),法(fa)院根據相關法(fa)律規定(ding),遂作出上述判決。
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