cciia.org.cn 2024-2-8 8:49:44 人民法院報(bao)
近(jin)年來，一些美(mei)容機(ji)構“掛羊(yang)頭(tou)賣(mai)狗肉(rou)”，隱瞞(man)真實信息提供非法(fa)醫(yi)療美(mei)容服務的情況時有發(fa)生。近(jin)日，浙(zhe)江省舟(zhou)山市(shi)中級(ji)人民法(fa)院二審審結了(le)一起類似的案件，判決(jue)美(mei)容機(ji)構退還服務費用，并對其處(chu)以三(san)倍懲罰性賠(pei)償(chang)。
2023年，深受(shou)臉上痘印和痘坑之擾的(de)(de)張(zhang)女(nv)士(shi)，在電視和微信朋友圈(quan)看(kan)到(dao)不少推(tui)廣某(mou)美容機構專治(zhi)痘痘的(de)(de)廣告，于是抱著試一試的(de)(de)心(xin)態，在某(mou)美容會所(suo)體驗了相關美容項(xiang)目。起初，張(zhang)女(nv)士(shi)感覺(jue)某(mou)美容會所(suo)的(de)(de)項(xiang)目效果還算不錯，于是先(xian)后充(chong)值(zhi)3次累計(ji)6萬元。在享受(shou)了3次商家贈(zeng)送(song)的(de)(de)“深修復”項(xiang)目后，張(zhang)女(nv)士(shi)的(de)(de)面部皮膚不僅沒有(you)改(gai)善，反(fan)而(er)出(chu)現受(shou)損(sun)的(de)(de)情況。張(zhang)女(nv)士(shi)要求某(mou)美容會所(suo)進行賠償，會所(suo)以“深修復”屬于贈(zeng)送(song)項(xiang)目為由(you)拒絕。張(zhang)女(nv)士(shi)只得(de)向(xiang)當地(di)衛(wei)生健康局投(tou)訴(su)。
經當地衛生健(jian)康局查明(ming)，張(zhang)女(nv)(nv)士(shi)投訴的“深(shen)修復”項目是微創治(zhi)療項目、屬于醫(yi)療美(mei)容服(fu)務(wu)，而該(gai)會(hui)(hui)所(suo)未取得《醫(yi)療機構執業許可證》，其(qi)員工“桑老(lao)師”也未取得醫(yi)師資格(ge)，屬于非法(fa)從事醫(yi)療美(mei)容服(fu)務(wu)。于是，張(zhang)女(nv)(nv)士(shi)將該(gai)會(hui)(hui)所(suo)告(gao)上法(fa)庭。張(zhang)女(nv)(nv)士(shi)訴稱，會(hui)(hui)所(suo)發布虛(xu)假宣傳廣告(gao)誤導消費者、用欺(qi)詐手(shou)段(duan)誘導自己(ji)進(jin)行消費、非法(fa)開展醫(yi)療美(mei)容服(fu)務(wu)使(shi)自己(ji)面部(bu)皮膚(fu)受損，要求解除美(mei)容服(fu)務(wu)合同，退還充(chong)值的6萬元，并(bing)按照充(chong)值金額三(san)倍(bei)賠償18萬元。
某美容(rong)會(hui)所辯(bian)稱，他們是用家用儀器為張(zhang)女(nv)士(shi)提供的“深修復”項目(mu)，而且這項服務是張(zhang)女(nv)士(shi)購買(mai)其(qi)他套(tao)餐所贈送的項目(mu)，不應該(gai)以(yi)張(zhang)女(nv)士(shi)充(chong)值(zhi)的6萬元為基數計算賠(pei)償。會(hui)所還(huan)否認(ren)自己(ji)有誘導消費、虛假(jia)宣傳(chuan)等欺詐行為。
一(yi)審法(fa)院(yuan)審理認(ren)為，涉案(an)美容(rong)會所顧客檔案(an)中登記的(de)“深修復(fu)”項目屬于微創醫(yi)(yi)療(liao)(liao)項目，而該會所作為經(jing)營(ying)性(xing)美容(rong)服(fu)務(wu)機構(gou)(gou)，違規提(ti)供醫(yi)(yi)療(liao)(liao)美容(rong)服(fu)務(wu)，造成(cheng)(cheng)張女(nv)(nv)士(shi)面部(bu)皮膚受損，需承擔相應(ying)法(fa)律責任。且該會所隱瞞自身不具備(bei)相應(ying)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)美容(rong)資質(zhi)的(de)事實，并在微信(xin)朋(peng)友圈對“深修復(fu)”項目夸大宣傳，誤導了消費(fei)者，已(yi)構(gou)(gou)成(cheng)(cheng)欺(qi)詐(zha)行為，除退(tui)還服(fu)務(wu)費(fei)用外，還應(ying)以費(fei)用的(de)三倍進行懲(cheng)罰性(xing)賠償(chang)。因此，法(fa)院(yuan)判令該會所退(tui)還張女(nv)(nv)士(shi)美容(rong)服(fu)務(wu)費(fei)3.5萬元，并支付賠償(chang)款10.5萬元。
在本案(an)中，鑒于(yu)該會(hui)所具備提(ti)供(gong)生活美(mei)(mei)容(rong)服務資(zi)質，且(qie)張女士無(wu)法(fa)(fa)舉證(zheng)證(zheng)明該會(hui)所在提(ti)供(gong)生活美(mei)(mei)容(rong)服務時存在欺詐行為(wei)，故扣除(chu)了其用(yong)于(yu)合法(fa)(fa)美(mei)(mei)容(rong)消(xiao)費的費用(yong)2.5萬(wan)元，最終按照張女士實際支付的金額3.5萬(wan)元計算懲罰性賠償。
某美容會所不服，提出上訴。舟山中院二(er)審維持原判。目前，該案判決已經生效。
■法官說法■
本案(an)中，某美(mei)(mei)容會所提供的“深修復”項目名義上為贈送，但實(shi)際上并非無(wu)償贈送，其贈送前提是(shi)張女(nv)士進行(xing)充值消費(fei)或(huo)(huo)購買產品。基于虛假宣(xuan)傳和誤(wu)導，消費(fei)者對非法醫(yi)療美(mei)(mei)容服務的性質和價值產生錯誤(wu)認識、為獲得贈送的醫(yi)療美(mei)(mei)容項目進行(xing)充值消費(fei)或(huo)(huo)購買產品，故消費(fei)者的消費(fei)行(xing)為與贈送項目之間存在(zai)密切(qie)關聯。
此外，從行業治理角度講，如果認為非法醫療美(mei)容(rong)項目(mu)屬于贈(zeng)送項目(mu)而免除或減輕(qing)美(mei)容(rong)機(ji)構的(de)法律責任，也不利于美(mei)容(rong)行業的(de)規范化和消費者合法權益的(de)保護。
日期：2024-2-8 8:49:44 | 關閉 |
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