cciia.org.cn 2024-8-29 15:08:44 中國法(fa)院網
近日，廣西壯族自治區南寧市良慶區人民法院審結一起售課合同糾紛。
2021年1月(yue)，原告(gao)(gao)陳某（乙(yi)(yi)(yi)方(fang)(fang)）與被(bei)告(gao)(gao)廣西(xi)某健康咨(zi)詢有限公司（甲(jia)(jia)方(fang)(fang)）簽訂(ding)《課(ke)(ke)(ke)程(cheng)服務(wu)協議》，約(yue)定乙(yi)(yi)(yi)方(fang)(fang)向(xiang)甲(jia)(jia)方(fang)(fang)購買“體能團課(ke)(ke)(ke)”課(ke)(ke)(ke)程(cheng)，甲(jia)(jia)方(fang)(fang)為乙(yi)(yi)(yi)方(fang)(fang)兒童(tong)提供符(fu)合安全條件的(de)(de)(de)(de)、專業的(de)(de)(de)(de)學習場(chang)所和教(jiao)學設(she)備，用于開展教(jiao)學學習活動。乙(yi)(yi)(yi)方(fang)(fang)購買的(de)(de)(de)(de)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)只(zhi)可在本場(chang)館(guan)使用，未經甲(jia)(jia)方(fang)(fang)同意，乙(yi)(yi)(yi)方(fang)(fang)不得轉讓給他人(ren)或隨意更(geng)改課(ke)(ke)(ke)程(cheng)。課(ke)(ke)(ke)程(cheng)售出后，乙(yi)(yi)(yi)方(fang)(fang)已支付的(de)(de)(de)(de)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)費不予(yu)退還。同日，原告(gao)(gao)向(xiang)被(bei)告(gao)(gao)支付8000元（100元/課(ke)(ke)(ke)時×80節課(ke)(ke)(ke)）。原、被(bei)告(gao)(gao)雙方(fang)(fang)均認(ren)可協議約(yue)定的(de)(de)(de)(de)場(chang)館(guan)系被(bei)告(gao)(gao)位于萬象匯(hui)的(de)(de)(de)(de)場(chang)館(guan)。
合(he)(he)同(tong)簽訂后，原告孩子在被告萬象匯(hui)的場館(guan)(guan)上(shang)課。至今(jin)已使用37個(ge)課時(shi)。合(he)(he)同(tong)履行過程中，被告將萬象匯(hui)的場館(guan)(guan)遷(qian)至被告位于潤街的場館(guan)(guan)，工商登記(ji)中記(ji)載的地點變更時(shi)間為(wei)2022年11月12日。
2022年11月(yue)6日，原(yuan)(yuan)告(gao)(gao)在(zai)微信詢(xun)問(wen)(wen)被(bei)告(gao)(gao)工作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)，在(zai)哪里上(shang)課(ke)，被(bei)告(gao)(gao)工作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)回復(fu)(fu)“潤街”，原(yuan)(yuan)告(gao)(gao)表(biao)示該場(chang)地太小跑(pao)不(bu)(bu)開，暫時不(bu)(bu)去上(shang)課(ke)，要(yao)上(shang)課(ke)暫時只能(neng)在(zai)寶(bao)能(neng)的(de)場(chang)地上(shang)課(ke)。被(bei)告(gao)(gao)工作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)回復(fu)(fu)：“確實練(lian)習一(yi)些心肺耐力(li)項(xiang)目在(zai)寶(bao)能(neng)那邊好一(yi)點，場(chang)地夠，潤街這邊就更多訓練(lian)核心、力(li)量技巧類(lei)了(le)。”2022年11月(yue)29日，被(bei)告(gao)(gao)工作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)詢(xun)問(wen)(wen)原(yuan)(yuan)告(gao)(gao)近期原(yuan)(yuan)告(gao)(gao)的(de)孩子均未來上(shang)課(ke)原(yuan)(yuan)因，原(yuan)(yuan)告(gao)(gao)回復(fu)(fu)稱被(bei)告(gao)(gao)的(de)場(chang)館達(da)不(bu)(bu)到要(yao)求，要(yao)求退費。被(bei)告(gao)(gao)工作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)在(zai)微信聊天中表(biao)示，商場(chang)漲租導致(zhi)被(bei)告(gao)(gao)遷店，但被(bei)告(gao)(gao)仍保持課(ke)程服務質量，環(huan)境是(shi)有(you)一(yi)些落差，不(bu)(bu)過(guo)被(bei)告(gao)(gao)也有(you)在(zai)進行(xing)改善。
法院經審理后認為，《中華(hua)人民共(gong)和國消費(fei)者權益保護法》第(di)五十三(san)條(tiao)規定(ding)：經營者以預收款方式提(ti)(ti)供(gong)商品(pin)或(huo)者服(fu)務的(de)(de)，應(ying)當(dang)(dang)按照(zhao)約(yue)(yue)定(ding)提(ti)(ti)供(gong)。未按照(zhao)約(yue)(yue)定(ding)提(ti)(ti)供(gong)的(de)(de)，應(ying)當(dang)(dang)按照(zhao)消費(fei)者的(de)(de)要求履行(xing)約(yue)(yue)定(ding)或(huo)者退回(hui)預付款；并應(ying)當(dang)(dang)承擔預付款的(de)(de)利息、消費(fei)者必須支(zhi)付的(de)(de)合(he)理費(fei)用。
原(yuan)(yuan)、被(bei)(bei)告(gao)簽訂《課(ke)(ke)程(cheng)服務(wu)(wu)協(xie)議》，原(yuan)(yuan)告(gao)在(zai)被(bei)(bei)告(gao)處購買少兒(er)體(ti)能課(ke)(ke)，向被(bei)(bei)告(gao)預交課(ke)(ke)程(cheng)費用(yong)，被(bei)(bei)告(gao)為原(yuan)(yuan)告(gao)孩子提供課(ke)(ke)程(cheng)教學服務(wu)(wu),雙方之間形成教育培(pei)訓合同關系(xi),該(gai)合同關系(xi)合法有效，雙方均應遵(zun)照約(yue)定(ding)履行，未經協(xie)商一致，任(ren)何一方不得單(dan)方面變更合同內容(rong)。
從原、被(bei)告陳述以及(ji)雙(shuang)方簽訂合同時被(bei)告住所登(deng)記為萬(wan)象匯(hui)的(de)(de)(de)場(chang)館(guan)(guan)，可以認(ren)定(ding)(ding)(ding)《課(ke)(ke)(ke)程服務(wu)協(xie)議(yi)》約定(ding)(ding)(ding)的(de)(de)(de)上(shang)課(ke)(ke)(ke)地(di)點為萬(wan)象匯(hui)的(de)(de)(de)場(chang)館(guan)(guan)，《課(ke)(ke)(ke)程服務(wu)協(xie)議(yi)》亦約定(ding)(ding)(ding)原告購買的(de)(de)(de)課(ke)(ke)(ke)程只可在合同約定(ding)(ding)(ding)的(de)(de)(de)場(chang)館(guan)(guan)使用。合同履行過程中，被(bei)告未經原告同意(yi)，單方將(jiang)萬(wan)象匯(hui)的(de)(de)(de)場(chang)館(guan)(guan)關閉，并將(jiang)上(shang)課(ke)(ke)(ke)地(di)點遷至潤街的(de)(de)(de)場(chang)館(guan)(guan)，屬于上(shang)述法(fa)律條(tiao)文中規(gui)定(ding)(ding)(ding)的(de)(de)(de)未按照約定(ding)(ding)(ding)提供服務(wu)的(de)(de)(de)情(qing)形，構成違約。故原告訴(su)請被(bei)告退還(huan)預付款，于法(fa)有據。
對(dui)于被告抗辯其不存在違(wei)約，場館變更并不增加原告交通負擔，新場館更方便(bian)家長接送孩子，服務(wu)質(zhi)量有(you)提升，且根據(ju)合同約定(ding)，課(ke)程(cheng)售出后已(yi)支(zhi)付(fu)課(ke)程(cheng)費不予退還。
第一，在被告(gao)存(cun)在違約的(de)情(qing)況下，合同約定的(de)課程售出后已(yi)支付課程費不(bu)予退還的(de)條(tiao)款，違反《中華人(ren)民共(gong)和國消(xiao)費者權益保護法》的(de)規定，對原(yuan)告(gao)不(bu)發生效力。
第二(er)，被(bei)告(gao)(gao)在(zai)合(he)(he)同履行過(guo)程中，客觀上確實單(dan)方(fang)變更(geng)了合(he)(he)同履行地(di)點(dian)，被(bei)告(gao)(gao)亦未能提供證據證明(ming)其變更(geng)場(chang)(chang)(chang)館系因(yin)不(bu)能歸咎于被(bei)告(gao)(gao)的(de)不(bu)可抗力(li)等(deng)因(yin)素(su)(su)，故應認定為被(bei)告(gao)(gao)違約。且(qie)一(yi)般來說，除了交通因(yin)素(su)(su)，場(chang)(chang)(chang)地(di)大小、設備(bei)、場(chang)(chang)(chang)地(di)及周邊環境、是否方(fang)便停(ting)車等(deng)因(yin)素(su)(su)，也(ye)是家長選購體能課程并訂立合(he)(he)同的(de)重要考量因(yin)素(su)(su)，現從原(yuan)告(gao)(gao)提交的(de)微(wei)信聊天記錄(lu)可以看出，被(bei)告(gao)(gao)工作人(ren)員(yuan)亦承認潤街的(de)場(chang)(chang)(chang)館場(chang)(chang)(chang)地(di)不(bu)夠(gou)大，環境存在(zai)落差，可認定變更(geng)場(chang)(chang)(chang)館確實會影響原(yuan)告(gao)(gao)訂立合(he)(he)同目(mu)的(de)實現。
第三，被(bei)告提交萬(wan)(wan)象(xiang)(xiang)(xiang)匯(hui)(hui)場(chang)館(guan)(guan)租賃(lin)合(he)(he)同(tong)(tong)及潤街場(chang)館(guan)(guan)租賃(lin)合(he)(he)同(tong)(tong)，擬證明(ming)新(xin)場(chang)地(di)(di)面積比(bi)原場(chang)地(di)(di)更(geng)大(da)，但從工商(shang)(shang)登記看，萬(wan)(wan)象(xiang)(xiang)(xiang)匯(hui)(hui)的場(chang)館(guan)(guan)地(di)(di)址變更(geng)為(wei)(wei)租賃(lin)合(he)(he)同(tong)(tong)中(zhong)的210號(hao)商(shang)(shang)鋪(pu)，故無法確認租賃(lin)合(he)(he)同(tong)(tong)中(zhong)211、212號(hao)商(shang)(shang)鋪(pu)也(ye)為(wei)(wei)萬(wan)(wan)象(xiang)(xiang)(xiang)匯(hui)(hui)場(chang)館(guan)(guan)變更(geng)后的地(di)(di)址，原告孩子均可在(zai)210、211、212號(hao)商(shang)(shang)鋪(pu)地(di)(di)址上(shang)課。且從被(bei)告工作(zuo)人員的微信內容看，場(chang)地(di)(di)大(da)小、環境較變更(geng)前確實存在(zai)差距。故對被(bei)告的上(shang)述抗辯，法院均不予(yu)采(cai)信。
綜上，法院(yuan)結(jie)合案情(qing)及被(bei)告(gao)(gao)實際違(wei)約情(qing)形給原(yuan)告(gao)(gao)造成(cheng)的(de)損(sun)失(shi)，判(pan)令被(bei)告(gao)(gao)向原(yuan)告(gao)(gao)退還預付(fu)款(kuan)4300元并支付(fu)相應資金占用損(sun)失(shi)。目前，原(yuan)、被(bei)告(gao)(gao)均服判(pan)息訴(su)，被(bei)告(gao)(gao)已向原(yuan)告(gao)(gao)主(zhu)動履行債(zhai)務。
法官說法
本案消費(fei)模(mo)式為預付款(kuan)消費(fei)模(mo)式，消費(fei)者(zhe)預先(xian)支付全部費(fei)用，經(jing)營者(zhe)分期分次(ci)提供(gong)服務。教(jiao)育培(pei)訓(xun)合同(tong)系具有特殊型(xing)的(de)合同(tong)，該(gai)類合同(tong)的(de)簽訂主體為孩子家(jia)長，實際(ji)接受培(pei)訓(xun)主體為未成(cheng)年(nian)人(ren)。未成(cheng)年(nian)人(ren)一方往往無法獨立履行(xing)合同(tong)，需要家(jia)長接送、陪同(tong)，該(gai)種情況下，培(pei)訓(xun)機(ji)構上課地點遠近、交通是(shi)否(fou)方便等因素(su)，往往成(cheng)為家(jia)長選擇(ze)培(pei)訓(xun)班重要因素(su)。培(pei)訓(xun)機(ji)構應當持續、穩(wen)定地在穩(wen)定培(pei)訓(xun)地點提供(gong)教(jiao)育培(pei)訓(xun)服務。
故(gu)在培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構(gou)變(bian)更(geng)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)地(di)點時，接(jie)受培(pei)(pei)訓(xun)(xun)一方(fang)有權選擇是否(fou)在新的地(di)點接(jie)受培(pei)(pei)訓(xun)(xun)服(fu)務(wu)，此(ci)時，應根據培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構(gou)遷址行(xing)為對接(jie)受培(pei)(pei)訓(xun)(xun)服(fu)務(wu)的影響程度，判斷培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構(gou)是否(fou)應對解除(chu)合(he)同(tong)承擔相應責任(ren)。如變(bian)更(geng)地(di)點確(que)實已造成接(jie)受培(pei)(pei)訓(xun)(xun)一方(fang)履(lv)行(xing)合(he)同(tong)困難，則接(jie)受培(pei)(pei)訓(xun)(xun)一方(fang)要求解除(chu)合(he)同(tong)的訴(su)請應得到支(zhi)持。
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