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  • 低價買來的爆款商品背后藏著什么貓膩?“盜圖抄店”網絡售假調查

    cciia.org.cn  2022-2-16 15:36:12  新華網


      新華社太原2月16日電 題:低價買來的爆款商品背后藏著什么貓膩?——“盜圖抄店”網絡售假調查

      新華社記者魏飚

      同(tong)樣的(de)爆款商(shang)品(pin),不同(tong)的(de)網(wang)購平臺售(shou)價相差數(shu)倍;商(shang)品(pin)店鋪信息和(he)圖片相同(tong),甚至還(huan)(huan)有一樣的(de)質檢報(bao)告,但(dan)買來發(fa)現品(pin)質有著天壤之別……消費(fei)者網(wang)購到的(de)低價爆款商(shang)品(pin),以為是撿了便宜(yi),實際上買到的(de)卻是冒牌貨、山(shan)寨款,不少人(ren)還(huan)(huan)蒙在(zai)鼓(gu)里(li)。

      “我的爆款成了別人的10萬+”

      “你家(jia)店在其他平臺也有店嗎(ma)?圖(tu)片都一模一樣,300多(duo)元的同款衣服(fu)為(wei)何在其他平臺僅賣(mai)70元?”淘寶某女裝店主(zhu)盛易莎每當(dang)遇到有買家(jia)咨詢類(lei)似的問題,都深感(gan)無(wu)奈。盛易莎說,我們開設的店鋪是自己當(dang)設計師(shi)、自己拍模特(te)圖(tu)的純原創品牌。

      網店(dian)銷(xiao)售的一款大衣在“雙(shuang)11”成為(wei)爆款后(hou),被(bei)超過330家(jia)(jia)其他(ta)網購平臺店(dian)鋪(pu)盜圖,多家(jia)(jia)店(dian)鋪(pu)顯示已售“10萬+”。

      “被盜(dao)圖后,我(wo)們(men)(men)家爆款大(da)衣銷量斷崖式(shi)下跌。”盛女士說(shuo),我(wo)把盜(dao)我(wo)們(men)(men)圖的(de)商品買來(lai)一看,就不是(shi)(shi)一樣(yang)的(de)東西。我(wo)們(men)(men)用的(de)是(shi)(shi)純(chun)羊毛,光面料就七八十塊(kuai)錢(qian)一米,盜(dao)圖假貨的(de)一米才(cai)二(er)十多塊(kuai)錢(qian)。

    不同網購平臺之間,一樣的商鋪圖片,價格卻相差很大。(手機截圖)

      盛女(nv)士的遭(zao)遇并非個例(li),跨(kua)平臺(tai)盜用爆款(kuan)商(shang)品(pin)(pin)整套宣傳圖(tu)片和(he)網頁設計,低價誘導消費者下單購(gou)買高仿同款(kuan)商(shang)品(pin)(pin)的“盜圖(tu)抄店”現象,已經從服裝類產品(pin)(pin)“重(zhong)災區”向窗簾、貨(huo)架(jia)、日用品(pin)(pin)等(deng)領域(yu)蔓延。

      江蘇某品(pin)牌貨(huo)架的(de)網店(dian)商家(jia)(jia)孫先生(sheng)因(yin)為商品(pin)圖(tu)片拍(pai)得(de)好、銷(xiao)量(liang)大,遭遇了其他電商平臺(tai)多家(jia)(jia)店(dian)鋪(pu)盜圖(tu)。孫先生(sheng)說,他和妻子自己做模特、花錢請人拍(pai)攝的(de)產品(pin)主圖(tu)、貨(huo)架包(bao)裝圖(tu)均被盜用,有的(de)商家(jia)(jia)甚至盜用其質檢報告。“銷(xiao)量(liang)最高的(de)那家(jia)(jia)店(dian)總(zong)銷(xiao)量(liang)近(jin)萬件,完全把(ba)我的(de)店(dian)搬過去(qu)了,賣的(de)貨(huo)卻(que)是別的(de)地方采購的(de)。”孫先生(sheng)說。

      一(yi)家(jia)網店(dian)專門負責處理侵(qin)權問題的(de)工作人員劉歡說,他通(tong)過(guo)(guo)篩選網店(dian)銷售量過(guo)(guo)300件的(de)產品,發現其他平臺上有(you)80多家(jia)店(dian)在(zai)盜圖,而且有(you)的(de)根本(ben)沒有(you)營業執照。

      北(bei)京市某律師(shi)事務(wu)所(suo)知識產(chan)權律師(shi)劉凱告訴記(ji)者,跨平(ping)臺盜(dao)圖(tu)抄店行(xing)為主要存(cun)在于(yu)一些新興社交電(dian)商等治理薄弱(ruo)的(de)(de)平(ping)臺,盜(dao)圖(tu)商家大多通過盜(dao)用(yong)原創商家的(de)(de)商品圖(tu)片和抄搬原創店鋪,產(chan)品以次充好,低價誘(you)導(dao)消費者下單購買高仿(fang)同款。“盜(dao)圖(tu)抄店已構成不(bu)正當競爭,不(bu)僅分走原創商家大量客(ke)流,更是一種隱秘(mi)的(de)(de)新型售假方式。”劉凱說。

      隱秘性強、維權困難,網售假冒高仿成產業鏈

      受訪者表示,盜(dao)圖抄店(dian)(dian)存在(zai)跨(kua)地(di)域(yu)性、跨(kua)平(ping)臺性和隱蔽性等特點(dian),大(da)量的“一鍵搬店(dian)(dian)”軟件和教學視頻(pin)充斥網絡(luo),從源頭盜(dao)圖搬店(dian)(dian)到后(hou)續(xu)生產加工,已經形成(cheng)完整的制售假冒、高仿商品的產業鏈條。

    網上“一鍵搬店”視頻教學。(手機截圖)

      太原市(shi)市(shi)場監管相關部門負責(ze)人告(gao)訴(su)記(ji)者,網上售賣(mai)的(de)商品圖(tu)片數量龐大,哪些是侵權(quan)盜圖(tu),監管部門很(hen)難識(shi)別,除非(fei)是商家(jia)(jia)舉報侵權(quan),監管部門才進一(yi)步調查。一(yi)家(jia)(jia)網店店主說,盜圖(tu)商家(jia)(jia)是“打(da)一(yi)槍換(huan)一(yi)個地方”,即便(bian)是一(yi)個平臺(tai)下架(jia)產品,他會(hui)選(xuan)擇其他平臺(tai)照樣開店。

      消費者與一家電商的對話。(手機截圖)

      商(shang)家向記者反(fan)映最(zui)(zui)為強烈的是(shi),一(yi)些社交電商(shang)平(ping)臺(tai)的網(wang)店盜圖抄店肆無忌(ji)憚,對(dui)于商(shang)家的投訴不(bu)處理(li)或(huo)者拖延處理(li)。一(yi)位被(bei)盜圖的電商(shang)說(shuo),最(zui)(zui)難(nan)的就是(shi)跨(kua)平(ping)臺(tai)維權,該(gai)商(shang)家曾去盜圖抄店的平(ping)臺(tai)投訴,卻被(bei)要(yao)求(qiu)在(zai)該(gai)平(ping)臺(tai)注冊開(kai)店。“開(kai)一(yi)家店一(yi)般最(zui)(zui)少需(xu)要(yao)10天審(shen)核期,如果審(shen)核不(bu)通過(guo),可能又得再等7天。”還有商(shang)家反(fan)映,有的平(ping)臺(tai)規定盜圖抄店處理(li)需(xu)要(yao)7個工作日,但等了(le)15天也(ye)沒(mei)有處理(li),最(zui)(zui)長反(fan)饋(kui)時(shi)(shi)間拖了(le)45天。“一(yi)兩(liang)個月(yue)的時(shi)(shi)間,對(dui)于做服飾(shi)的,特(te)別是(shi)時(shi)(shi)裝的商(shang)家來說(shuo),即便處理(li)了(le)也(ye)沒(mei)有太大意義了(le)。”

      此(ci)外,記(ji)者發現網(wang)上存(cun)在很多“一(yi)(yi)(yi)鍵搬店(dian)”等第三方軟件,社交平臺還有類似(si)“如何快速(su)復(fu)制(zhi)同行店(dian)鋪(pu)”的(de)教學視(shi)頻。一(yi)(yi)(yi)家服(fu)飾網(wang)店(dian)店(dian)主周先生告訴記(ji)者,有的(de)盜圖商家用“一(yi)(yi)(yi)鍵搬店(dian)”工具把產品鏈接(jie)原封不動地復(fu)制(zhi)過去,整個風格、詳情(qing)頁,全部是一(yi)(yi)(yi)樣的(de),然(ran)后再仿冒生產高仿產品,形成一(yi)(yi)(yi)條完整的(de)制(zhi)售(shou)假冒、高仿產業鏈條。

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      社交平臺“盜圖抄店”教學視頻。(手機錄屏)

      “一個標尺”治理監管斬斷盜圖抄店產業鏈條

      去年(nian)(nian)下(xia)半年(nian)(nian)以來,江蘇常熟(shu)、浙(zhe)江紹興、山西太(tai)原等多(duo)(duo)地市場監(jian)管部門查處(chu)(chu)多(duo)(duo)起跨平臺盜圖行為。中(zhong)國(深圳)綜合(he)開發研(yan)究院數(shu)字戰略與經濟研(yan)究所所長(chang)曹鐘雄認為,處(chu)(chu)罰起到了遏制作(zuo)用,但從長(chang)期來看還(huan)需(xu)加大(da)治理(li)力(li)度。

      太(tai)原市(shi)市(shi)場(chang)監(jian)督(du)管(guan)理局(ju)網絡交易監(jian)管(guan)科(ke)(ke)科(ke)(ke)長郭晉認(ren)為,對于網絡交易的違法違規行為,執(zhi)法的關鍵在于加強對取(qu)證技術手段(duan)的研(yan)究,要(yao)與各(ge)大電商平(ping)臺(tai)建立互通機制(zhi),得(de)到(dao)他們的配合(he)。

      多位原創網店商家(jia)表示,對于反復多次(ci)進行盜(dao)圖抄店等情節(jie)嚴重的(de)商家(jia),應通(tong)過司法途(tu)徑給予嚴懲,同時建立(li)行業內非法商家(jia)黑名單(dan)通(tong)報制度,這樣(yang)才能(neng)起到“處罰一個、警(jing)醒一片”的(de)威懾作(zuo)用。

      業內人士表(biao)示,不同平臺對待盜圖(tu)(tu)抄(chao)(chao)店舉報的(de)態度和(he)做法差異較大(da),一(yi)(yi)些社交電商(shang)平臺甚至提供“一(yi)(yi)鍵搬店”等盜圖(tu)(tu)和(he)刷單(dan)(dan)的(de)工(gong)具,縱容(rong)商(shang)家盜圖(tu)(tu)和(he)刷單(dan)(dan),讓(rang)盜圖(tu)(tu)零成本,是導致這(zhe)種(zhong)惡性競(jing)爭泛濫(lan)的(de)原(yuan)因(yin)之(zhi)一(yi)(yi)。因(yin)此建議不同平臺對治理盜圖(tu)(tu)抄(chao)(chao)店要統一(yi)(yi)標尺,建立通(tong)暢的(de)維權通(tong)道和(he)完善(shan)的(de)維權保(bao)護(hu)機(ji)制,不能坐視不管甚至縱容(rong)。

      曹(cao)鐘雄說,監管(guan)部門可以(yi)搭建跨平(ping)臺協同(tong)通報機制,尤其加大對(dui)更(geng)容易出現(xian)“一鍵盜圖”“一鍵搬店(dian)”社交電(dian)商平(ping)臺的監管(guan),實現(xian)“一處(chu)清退、處(chu)處(chu)關店(dian)”,維護整個電(dian)商行業(ye)(ye)良(liang)好(hao)的營商環境和(he)公平(ping)競(jing)爭的商業(ye)(ye)秩序,共同(tong)推動和(he)促(cu)進(jin)數(shu)字(zi)經濟(ji)的健康發展。


    日期:2022-2-16 15:36:12 | 關閉 |

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